Cap10costos

10 Costos de calidad
Competencia global
Define, analiza y aplica las cuatro clases de costos de calidad. Comprende a necesidad de implementar en las organizaciones sistemas de costos de calidad para mejorar la planeación, el control y la toma de decisiones para que éstas sean más competitivas y perduren en los mercados.
Competencias específicas
Identifica los cambios que ocasionan lasnuevas filosofías administrativas en los sistemas contables tradicionales.
Analiza cómo los sistemas de costos de calidad ayudan a crear estrategias competitivas.
Comprende la importancia de las nuevas tendencias en la administración de las organizaciones para la toma de decisiones.
Identifica los puntos de origen de los costos de calidad.
Clasifica en cuatro categorías los costos de calidad.Entiende la importancia de involucrar los costos de calidad en la información financiera de las organizaciones.
Establece sistemas contables de costos de calidad para producir la información necesaria para análisis, evaluación y toma de decisiones.
Construye indicadores financieros y no financieros para la medición de los costos de calidad.
Naturaleza de los costos de calidad
Los costos de calidadconstituyen una de las herramientas más importantes para soportar las políticas, estrategias y programas de administración de la calidad total en las empresas.
Es indudable que la alta dirección está motivada por planes que justifiquen las inversiones de las organizaciones en programas de calidad, bajo el esquema del costo en que se incurre y el beneficio económico y social que esto conlleva.La calidad como programa que se justifica por sí solo, es una de las mejores inversiones con que puede contar una empresa.
Un sistema de costos de calidad permite a la dirección cuantificar, jerarquizar los costos y gastos y evaluar el impacto económico de los avances del programa de mejoramiento continuo que se implante en la organización.
Con la implantación de un sistema de costos de calidadse optimizan los esfuerzos de la empresa para mejorar los niveles de calidad con menos costos, lo que posibilita el incremento de la competitividad y garantiza su permanencia en el mercado.
El entorno competitivo actual exige a las empresas un esfuerzo constante para mejorar sus procesos operativos y su gestión económica. La adopción de la calidad total ha llevado a muchas empresas a introducircambios importantes tanto en los patrones de comportamiento de los costos relacionados con los procesos productivos, como en su medición y control.
El control y aseguramiento de la calidad tienen como propósito mejorar y superar la calidad de los productos y servicios, lo cual implica no sólo mantener los estándares ya establecidos, sino mejorar cada vez más el diseño, la concordancia,mantenimiento, uso y servicio del producto al cliente.
El control de la calidad también tiene como propósito mejorar la productividad industrial, garantizando mejor rendimiento de la mano de obra, mejor utilización de la maquinaria, eficiente manejo de los materiales, selección correcta de materias primas, tecnología adecuada, investigación básica, reducción de los desechos, disminución de rectificaciones enel proceso de fabricación, mantenimiento adecuado y excelente manejo de la información. En consecuencia, el control de la calidad reduce los costos, aumenta la rentabilidad del capital y mejora el nivel de vida de trabajadores y consumidores en general.
Administración de la calidad total
Se define como una cultura de toda la organización encaminada a procesos de mejoramiento continuosuficientes para satisfacer plenamente a los clientes. Se trata de producir bienes y ofrecer servicios de excelencia para sobrevivir en el entorno de competencia mundial. En un sistema de administración de costos la medición y el informe del costo de calidad son características primordiales.
-251460-4445Conformidad del cliente
Aparición de inconformidades y nuevas necesidades
Investigación y desarrollo...