Cap5 Expo Estrat Gerencial

Las cinco estrategias competitivas genericas
La estrategia competitiva de una compañía aborda sólo las especificidades del plan de la administración para competir con éxito: sus medidas específicas para complacer a los clien- tes, sus acciones de ofensiva y las de defensiva para contrarrestar las de los rivales, sus respuestas a las condiciones que prevalezcan en el mercado en el momento, susiniciativas para fortalecer su posición en el mercado y la clase específica de ventaja competitiva que pretende obtener. Son remotas las posibilidades de que dos empresas —incluso en la misma industria— apliquen estrategias competitivas exactamente iguales en cada detalle. ¿Por qué? Porque los administradores siempre tienen una forma muy propia de abordar las presiones competitivas y las fuerzasimpulsoras de una industria, de prever las condiciones comercia- les futuras y de las especificidades de las estrategias más sensatas para su empresa particular a la luz de sus fortalezas y debilidades, de sus oportunidades comerciales más prometedoras y de las amenazas externas a su bienestar futuro.

Sin embargo, cuando se dejan de lado los detalles para ver la sustancia real, los dos factoresque más distinguen una estrategia competitiva de otra se reducen a 1) si el objetivo comer- cial de la empresa es amplio o estrecho y 2) si la compañía persigue una ventaja competitiva vinculada a costos bajos o a diferenciación de producto. Como se muestra en la figura 5.1, estos dos factores originan cinco opciones de estrategia competitiva para ubicarse en el mer- cado, operar el negocio yentregar valor a los clientes:1
1. Estrategia de costos bajos. Se esfuerza por lograr costos generales más bajos que los rivales y llegar a un espectro más amplio de clientes.
2. Estrategia de diferenciación amplia. Pretende diferenciar el producto de la empresa del de los rivales con atributos que atraigan un espectro amplio de compradores.
3. Estrategia dirigida (o de nicho de mercado) de bajocosto. Se concentra en un pequeño segmento de compradores y en vencer a los rivales en costos, así se está en posición de ganar el favor del comprador al ofrecer productos baratos.
4. Estrategia dirigida (o de nicho de mercado) de diferenciación. Se concentra en un pequeño segmento de compradores y en vencer a los rivales al ofrecer un producto que satisfaga los específicos gustos y necesidades de losmiembros de ese nicho mejor que los que ofre- cen la competencia.
5. Estrategia de mejores costos del proveedor. Ofrece a los clientes más valor por su dinero al incorporar atributos de producto de buenos a excelentes con un costo menor que los rivales. Ser el fabricante “de mejores costos” de un producto superior permite que una empresa ofrezca menores precios que sus rivales con productos deatributos superiores semejantes. Esta opción es una estrategia híbrida que mezcla elementos de las estrategias de diferenciación y de costos bajos de un modo único.
Estrategia de costos bajos
La base de un lider de costos bajos para una ventaja competitive es contar con costos generals menores que los de sus competidores. Los lideres de costos bajos exitosos son excepcionalmente eficaces parahallar la forma de reducirlos. Ademas de proveer un product o servicio acceptable para los compradores.
Una ventaja de costos bajos sobre los rivales tiene un enorme poder competitivo, que en ocasiones permite a una empresa crecer con más rapidez (al usar recortes de precios para atraer clientes de los rivales) y con frecuencia contribuye a aumentar su rentabilidad.
Una empresa transforma unaventaja de costos bajos sobre los rivales en un desempeño financiero atractivo en una de estas dos maneras:
1. Usar la ventaja de costos bajos para mejorar el precio que tienen los competi- dores y atraer compradores sensibles al precio en cantidades suficientes para aumentar las ganancias totales.
petitiva es contar con costos generales menores que los de sus competidores. Los líderes de costos...