cap5

ENFOQUE HUMANISTICO DE LA
ADMINISTRACIÓN
TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANAS

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
De la teoría clásica de la administración se pasa al enfoque humanístico
que ocasiona unaclara revolución conceptual de la teoría administrativa.
El enfoque humanístico aparece con la teoría de las relaciones humanas
en los Estados Unidos a partir de los años treinta , su principalexponente
fue ELTON MAYO y sus conclusiones se relacionan con el experimento
de HAWTHORNE llevado a cabo entre 1927 y 1932 en la fabrica de
Western Electric Company en Chicago.
Uno de los aspectos másimportantes es que identificó la existencia de
una organización informal paralela a la organización formal y que influía
significativamente en el rendimiento de del trabajador.

ORIGENES DE LA TEORIA DELAS
RELACIONES HUMANAS
• NECESIDAD DE HUMANIZAR Y DEMOCRATIZAR LA
ADMINISTRACION.
• EL DESARROLLO DE LAS LLAMADAS CIENCIAS HUMANAS.
• LAS IDEAS DE LA FILOSOFIA PRAGMATICA JHON DEWEY Y
DE LA PSICOLOGIADINAMICA DE KURT LEWIN.
• LAS CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE.

ENFOQUE HUMANISTICO
Surge con la teoría de las relaciones
humanas en los Estados Unidos, a partir de
la década de los añostreinta. Su nacimiento
fue posible gracias al desarrollo de las
ciencias sociales, principalmente de la
psicología, y en particular de la psicología
del trabajo, surgida en la primera década del
sigloXX.

EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
1924 -1932 ELTON MAYO (ACADEMIA NACIONAL DE CIENCIAS
DE LOS ESTADOS UNIDOS).

• CORRELACION ENTRE PRODUCTIVIDAD E ILUMINACION EN
EL TRABAJO.
LUEGO ESTUDIO DE LAFATIGA, ACCIDENTES DE TRABAJO
LA ROTACION DE PERSONAL Y SOBRE TODO.
EL EFECTO DE LAS CONDICIONES FISICAS SOBRE LA
PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS.

TEORIA DELAS RELACIONES
HUMANAS
• EXPERIMENTO PRIMERAFASE, ESCOGENCIA DE
LOS GRUPOS DE OBRERAS CON LA MISMA
OPERACIÓN.
• SEGUNDA FASE, SALA DE PRUEBA PARA EL
MONTAJE DE RELES. CUENTA CON 12 PERIODOS
• TERCERA
FASE
,
PROGRAMA
DE
ENTREVISTAS,REACCION DE LA...