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¿Qué es Capacitación y Desarrollo?
La Capacitación significa la preparación de la persona en el cargo. Es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito espreparar, desarrollar e integrar los recursos humanos al proceso productivo, mediante entrega de conocimiento. 
La capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajadorpara que éste se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas, produzca resultados de calidad, proporcione excelentes servicios a sus clientes, prevenga y solucioneanticipadamente problemas potenciales dentro de la organización.
 
El Desarrollo se refiere a la educación que recibe una persona para el crecimiento profesional a fin de estimular laefectividad en el cargo. Tiene objetivos a largo plazo y generalmente busca desarrollar actitudes relacionadas con un bien hacia la empresa la capacitación es para los puestos actuales yla formación o desarrollo es para los puestos futuros.

La capacitación y el desarrollo con frecuencia se confunden, puesto que la diferencia está más en función de los niveles aalcanzar y en la intensidad de los procesos. Ambas son actividades educativas.
 

¿Por qué se deben implementar programas de capacitación y desarrollo en una empresa?
La capacitaciónes un elemento indispensable y sumamente valioso dentro del ámbito laboral ya que otorga mayor conocimiento y conciencia sobre lo que el trabajador a diario realiza, haciéndolo sentirseconfiado a la hora de tener que enfrentar retos, además de la capacidad de responder en situaciones cruciales o de emergencia , también hace sentir al trabajador valioso y productivo,pues la empresa está invirtiendo dinero en él, en su educación, entrenamiento y desarrollo de sus capacidades , y permite que nuestra empresa se encuentre siempre actualizada.