CAPACIDAD COMPETITIVA Administracion1

CAPACIDAD COMPETITIVA
DESCRIPCION DEL DIAGNOSTICO
-Fuerza del producto, calidad y exclusividad; la empresa no contaba con mucha calidad ya que en ocasiones los trabajos eran devueltos
-Lealtad ysatisfacción del cliente; los clientes no eran satisfechos por los servicios brindados porque muchas veces los trabajos eran rechazados y la empresa afrontaba con los costos del material.-Participación en el mercado; la empresa por más que sus servicios a veces no eran los más apropiados, tenía mucha participación en el mercado por los precios cómodos.
-ventaja sacada del potencial de crecimientodel mercado; ya que ahora las empresas requieren de estos servicios el rubro es muy cotizada.
-Fortaleza del proveedor y disponibilidad de insumos; …………………………………………………………………………………….
-Administraciónde clientes; ……………………………………………………………..
- Concentración de consumidores; no se les puede retener por mucho tiempo ya que a veces no cumplen con el servicio.
-Portafolio de productos; la empresa cuentacon una variedad de servicios para los clientes
CAPACIDADES
FORTALEZAS
DEBILIDADES
IMPACTO

A
M
B
A
M
B
A
M
B
-Fuerza del producto
-Lealtad y satisfacción del cliente
-Participación en el mercado-ventaja sacada del potencial de crecimiento del mercado
-Fortaleza del proveedor y disponibilidad de insumos
-Administración de clientes
- Concentración de consumidores
-Portafolio de productosX

……
X
X
X



X

X


X

X

X


X
X
X




CAPACIDAD TECNOLOGICA
DESCRIPCION DEL DIAGNOSTICO
-nivel de tecnología utilizada en los productos; ellos contabas con los materiales necesarios para realizarlos servicios requeridos.
-fuerza de patentes y proceso; los procesos no eran los más adecuados porque la mayoría de veces resultaban con fallas.
-Efectividad de la producción y programas de entrega;ellos muchas veces no entregaban los servicios a tiempo y entonces eran rechazado.
-Nivel de tecnología; la empresa si contaba con tecnología ya que las maquinas eran adquiridas y renovadas...