Capacidad instalada

Carrera: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN | Profesor(a): |
Asignatura: Administración de la calidad | |
PRIMER EXAMEN PARCIALFecha: | SEMESTRE: 2010-2011/1 | Grupo: 7LA11 |
Alumno(a):______________________________ | Calificación: | Firma de conformidad: |

La evaluación está dirigida a los alumnos que cursan el séptimo semestre de la materia Administración de la calidad de laLicenciatura en Administración.
Tiene el propósito de verificar si el alumno ha adquirido los conocimientos estipulados en las unidades uno y dos del programa de estudios de la materia mencionada que constande los siguientes objetivos educacionales:
* El estudiante conocerá y diferenciará las diversas filosofías de calidad y su impacto en la organización y en la persona.
* Conocerá y comprenderála importancia de los elementos que componen el sistema de calidad en la relación cliente- empresa-proveedor.
El examen está diseñado con respecto a la Taxonomía de Bloom, que dado los objetivoseducacionales de las unidades citadas corresponde al Primer Nivel: Conocimiento, Segundo Nivel: COMPRENSIÓN y Cuarto Nivel: ANÁLISIS.
La prueba tiene un total de 10 preguntas con un valor total de 3puntos de la calificación del presente parcial.
Lea con cuidado las preguntas, tiene 60 minutos para contestar. Si no conoce la respuesta a una pregunta o no la recuerda, no se detenga en ella. Si lesobra tiempo al final, podrá volver a tratar de contestarla.

Primer Nivel: CONOCIMIENTO.
1. ¿Cuáles son los impactos sociales, empresariales y personales de la implementación de medidas decalidad? (1 punto)
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