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ESTRATEGIAS DE
DESARROLLO DE
LA EMPATÍA

¿Qué entendemos por
“Empatía”?
Capacidad de apreciar los
sentimientos y las emociones
que está sintiendo nuestro
interlocutor en un proceso de
interacción ocomunicación con
él/ella.

http://www.youtube.com/watch?v=0KTZ2Gbyktk

La empatía es una destreza básica de la comunicación
interpersonal, ella permite un entendimiento sólido entre
dos personas, enconsecuencia, la empatía es fundamental
para comprender en profundidad el mensaje del otro y así
establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los
pensamientos y sentimientos de otros, generasentimientos
de simpatía, comprensión y ternura.
En otras palabras, el ser empáticos es el ser capaces de
“leer” emocionalmente a las personas. La empatía es algo
así como nuestro radar social, el cualnos permite navegar
con acierto en el propio mar de nuestras relaciones.
No es raro que se crea comprender al otro sólo en base a
lo que notamos superficialmente. Pero lo peor puede venir
al confrontarsu posición con la nuestra y no “ver” más allá
de nuestra propia perspectiva y de lo aparentemente
“evidente”.

Debemos saber que nuestras
relaciones se basan no sólo en
contenidos
manifiestosverbalmente, sino que existen
muchísimos otros mecanismos
llenos de significados, que
siempre están ahí y de los que
no siempre sabemos sacar
partido. La postura, el tono o
intensidad de voz, la mirada,
ungesto e incluso el silencio
mismo, todos son portadores
de gran información, que
siempre está a nuestra
disposición,
para
ser
descodificada y darle la
interpretación apropiada.

De hecho, no podemosleer las
mentes, pero sí existen muchas
sutiles
señales,
a
veces
“invisibles” en apariencia, las
cuales debemos aprender a
“leer”.

El proceder con empatía no significa
estar de acuerdo con el otro.No implica
dejar de lado las propias convicciones y
asumir como propias la del otro. Es más,
se puede estar en completo desacuerdo
con alguien, sin por ello dejar de ser
empáticos y respetar su...