Capacidades distinivas KAY

Páginas: 2 (346 palabras) Publicado: 24 de septiembre de 2015
Capacidades distinivas (Jonh kay)

Las empresas que son muy exitosas en cuanto a sus estrategias cuentan con atributos que algunas otras empresas desearían tener, John Kay argumenta que lasempresas extraordinarias derivan su fuerza de una estructura distintiva de relaciones entre empleados, clientes y proveedores. Él explica que estas relaciones, la continuidad y la estabilidad son esencialespara una respuesta flexible y cooperativa para cambiar.
John kay menciona que las empresas pueden tener tres capacidades que la distinguen de las demás, que agrega valor y logra una ventajacompetitiva por medio de estos enlaces.

El primero de ellos es la arquitectura que dice que esta puede agregar conocimiento, cambios e intercambios.
Ayuda a que allá una mayor cooperación en la organización,mayor cooperación.

Reputación
Se construye atreves de las experiencia de sus clientes y ofrece demostraciones gratuitas, las garantías, la publicidad que surge de boca a boca y asociarse con otrasmarcas. Es más fácil mantener que crear.
La reputación es muy importante para los clientes para estar bien informado acerca de lo que se ofrece a los consumidores y para mantener una buena relación denegocios. Esto ayuda a que el comprador se sienta seguro porque está recibiendo un producto de calidad.

Innovación
La innovación sirve como fuente distintiva y es una ventaja competitiva para lasempresas que están en constante innovación, cabe mencionar que una empresa que está en constante actualización las competencia quiera imitar sus productos pero para esto deben de protegerse por mediode patentes, para que una organización sea competitiva tiene que contar con muy buenas estrategias que estén apoyadas por las áreas involucradas.


Las capacidades distintivas de una empresa son solosi otras organizaciones no lo hacen, y debe adecuarse a las necesidades de la empresa.
Organizaciones no deben tratar de imitar a un carácter distintivo, ya que, por su propia naturaleza, ya...
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