Capacitación De La Fuerza De Ventas

Capacitación de la Fuerza de Ventas

* Capacitación de la Fuerza de Ventas:
* Importancia De La Fuerza De Venta:
* Evolución De Los Programas De Capacitación En Ventas:
* Diseño Del Programa De Capacitación En Ventas:
* La capacitación interna y su impacto en la productividad
* ¿Capacitación, gasto o inversión?
* ¿Sirve de algo la capacitación?
* Beneficios dela Capacitación de la Fuerza de Ventas
* Tipos de Capacitación

1 Capacitación de la Fuerza de Ventas:

La Capacitación de la fuerza de ventas puede mejorar la capacidad de los empleados para tener ciertas habilidades en el mercado. Si la empresa dispone de tiempo y de dinero puede realizar un programa interno de capacitación de ventas para obtener beneficios de una forma rápida.El líder del equipo por lo regular es un gerente de ventas, esta persona debe de estar comprometida a generar interés en los empleados y educar perfectamente. Si se quiere apreciar un cambio significativo el programa de capacitación de ventas debe de ser de carácter continuo, es decir, hay que darle seguimiento a las clases de una forma ininterrumpida, por lo regular los programas que solo abarcan dos díasguerrean conocimientos esporádicos.

Dentro de este marco, las empresas constantemente contratan personas quienes necesitan recibir la formación adecuada que le permita al empleado utilizar las herramientas adecuadas para el logro de los resultados en ventas, algunas de ellas erradamente exponen que el Asesor comercial nace y no se hace. Los programas de capacitación deben de diversificar suprograma de aprendizaje en varios métodos para asegurarse de que todo el mundo pueda comprender la información. Cada empresa debe de invertir un porcentaje significativo a la parte de capacitación para ventas, es algo como una inversión a largo plazo, esto puede generar más dinero de lo que se tiene previsto.

La fase de capacitación, por lo general, apunta a que la fuerza de ventas obtenga lossiguientes conocimientos:

* Conocimiento de la empresa u organización: En lo relacionado a su historia, objetivos, organización, políticas de venta, estructura financiera, instalaciones, principales productos y servicios, participación en el mercado, etc.
* Conocimiento del producto: De sus características, ventajas y beneficios.
* Conocimiento de las técnicas de venta: Por ejemplo,acerca de cómo identificar, seleccionar y clasificar a los clientes, cómo preparar cada entrevista, cómo realizar presentaciones de ventas eficaces, cómo dar seguimiento a las ventas realizadas, cómo brindar servicios de pre y post venta, entre otros.
* Conocimiento del mercado: Incluye el conocimiento profundo de los clientes actuales (volúmenes de compra actual, servicios que reciben, ofertas alas que acceden, etc...) y potenciales. Y también, de la competencia (los productos que comercializan, sus precios, el material promocional que utilizan, los clientes que atienden, etc...).

2 Importancia De La Fuerza De Venta:

Desarrollar programas eficaces de capacitación de venta para Asesor comercial nuevos y experimentados rápidamente se convertido en uno de los aspectos más importantedel trabajo de un gerente de ventas. Estos cambios comprenden personal de compras mejor capacitadas que interactúan con Asesor comercial, mayor competencia de empresa extranjera y la importancia que los clientes han dado recientemente a la calidad del producto y del servido.

La capacitación en ventas y los programas de desarrollo deben ayudar en forma continua a los Asesor comercial a aumentarSus conocimientos, a mejorar sus hábitos y técnicas de venta y a desarrollar buenas actitudes acerca de sí mismos y de sus trabajos, empresas y clientes. De esta manera, la capacitación en ventas debe considerase como un programa especifico, formal o informal, que se ha diseñado para el desarrollo de la fuerza de ventas para alcanzar la meta general, a largo plazo, de una organización de...