Capacitación.

CAPACITACIÓN.
La capacitación es un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeño ensus labores habituales. Además es un conjunto de acciones de preparación que desarrollan las entidades laborales dirigidas a mejorar las competencias, calificaciones y recalificaciones para cumplir concalidad las funciones del puesto de trabajo y alcanzar los máximos resultados productivos o de servicio. Este conjunto de acciones permite crear, mantener y elevar los conocimientos, habilidades yactitudes de los trabajadores para asegurar su desempeño exitoso1.
En pocas palabras es la preparación, educación que se les da a los trabajadores dentro de una organización para desempeñarse eficaz yeficientemente en las funciones que realicen. Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realización individual, almismo tiempo que los objetivos de la empresa. Busca el crecimiento integral de la persona y la expansión total de sus aptitudes y habilidades, todo esto con una visión de largo plazo. El desarrolloincluye la capacitación, pero busca principalmente la formación integral del individuo, la expresión total de su persona.
Beneficios de la capacitación.
Elimina temores de incompetencia.
Sube el nivelde satisfacción con el puesto.
Desarrolla el sentido de progreso.
Factores que provocan la necesidad de capacitación.
Expansión de la empresa o ingreso de nuevo empleados
Trabajadores transferidoso ascendidos
Implantación o modificación de métodos y procesos de trabajo
Actualización de tecnología, equipos, instalaciones y materiales de la empresa
Producción y comercialización de nuevosproductos o servicios

TIPOS DE CAPACITACIÓN.
a) Por su formalidad.

Capacitación Informal. Está relacionado con el conjunto de orientaciones o instrucciones que se dan en la operatividad de la...