Capacitación

SUMARIO
Pág.
Introducción 2
Objetivos 3
MARCO CONCEPTUAL 4
Capacitación 5
1. Definición 5
2. Tipos, modalidades y niveles de capacitación 5
3. Proceso de capacitación 7
4. Diagnostico de las necesidades de capacitación 8
5. Diseño del programa de capacitación 14
6. Elementos de un programa 18
7. Modalidades para impartir capacitación 198. Ejecución del programa de capacitación 22
9. Evaluación del programa de capacitación 24
Métodos de evaluación final del programa de capacitación 30
Sugerencias y comentarios 31
Beneficios de la capacitación para las organizaciones 32
Beneficios de la capacitación para los trabajadores 32
MARCO PROCEDIMENTAL 33
Programa de capacitación para el personal del C. S. 15 de agosto34
Plan de capacitación 35
Formato de evaluación de la capacitación 44
Conclusiones 46
Recomendaciones 47
Bibliografía 48




INTRODUCCIÓN

Vivimos en un mundo globalizado y competitivo, donde la competencia ya no es solo a nivel local, sino que se transforma en internacional
La organización invierte recursos con cada colaborador al seleccionarlo, incorporarlo, ycapacitarlo. Para proteger esta inversión, la organización debería conocer el potencial de sus hombres. Esto permite saber si cada persona ha llegado a su techo laboral, o puede alcanzar posiciones más elevadas. También permite ver si hay otras tareas de nivel similar que puede realizar, desarrollando sus aptitudes y mejorando el desempeño de la empresa.
La capacitación, aunque está pensada para mejorar laproductividad de la organización, tiene importantes efectos sociales. Los conocimientos, destrezas y aptitudes adquiridos por cada persona no solo lo perfeccionan para trabajar, sino también para su vida.

Son la forma más eficaz de protección del trabajador, en primer lugar porque si se produce una vacante en la organización, puede ser cubierta internamente por promoción; y si un trabajador sedesvincula, mientras más entrenado esté, más fácilmente volverá a conseguir un nuevo empleo.

Las promociones, traslados y actividades de capacitación son un importante factor de motivación y retención de personal. Demuestran a la gente que en esa empresa pueden desarrollar una carrera, o alcanzar un grado de conocimientos que les permita su "empleabilidad" permanente.
La capacitación deberíatener un análisis previo para evaluar en qué parte de la organización es necesario mejorar o resolver un problema, o simplemente actualizar la información de todos los días.
El presente trabajo fue realizado en el Centro de Salud 15 de Agosto, en el cual se prepara un programa de Capacitación para el personal que labora en este Establecimiento de Salud.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

*Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, e incrementar la motivación del personal del Centro de Salud 15 de Agosto.  

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

* Identificar los problemas existentes del Personal en el Centro de Salud 15 de Agosto.

* Preparar el programa de Capacitación para el Personal según sus necesidades.

* Desarrollar el Programa deCapacitación

* Desarrollar habilidades y destrezas requeridas en los servicios para responder a los procesos y procedimientos en el Centro de Salud 15 de Agosto.

* Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.

* Apoyar la continuidad y desarrollo del Centro de Salud 15 de Agosto.

CAPACITACIÓN

1. DEFINICION:
La capacitaciónen la actualidad representa para las unidades productivas uno de los medios más efectivos para asegurar la formación permanente de sus recursos humanos respecto a las funciones laborales que y deben desempeñar en el puesto de trabajo que ocupan.
2. TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACION

+ Tipos de Capacitación

´ Capacitación Inductiva
Es aquella que se orienta a facilitar la...