Capacitaci N De Empresas Rolis De La Cruz

Capacitación de
empresas.

• La estrategia de capacitación debería
focalizarse al impacto que genera en la
empresa, es decir, toda acción realizada
debería tender a resolver los problemas
graves dela organización

• La capacitación en la empresa debe
implementarse de tal manera que asegure
la transferencia de habilidades medibles
por sus resultados organizacionales.

• Kirkpatrick,especialista en la materia,
identifica cuatro niveles de evaluación de
las actividades de capacitación.

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El primero es de reacción; si a los
participantes les gustó la actividad de
capacitación.
Elsegundo es de aprendizaje; si los
participantes aprendieron los objetivos de la
actividad de capacitación.
El tercero es de aplicación; están los
participantes usando en su puesto de trabajo
lashabilidades aprendidas.
El cuarto es de costo beneficio; cuál es el
impacto operacional.

• En la mayoría de las empresas sólo se
aplican los niveles primero y segundo,
porque resultan muy fáciles deaveriguar
mediante un test, formulario, prueba u
observación directa. En cambio resulta
más difícil averiguar lo planteado en los
niveles tercero y cuarto, los que
verdaderamente causan impacto en laempresa y averiguarlo requiere un
esfuerzo mayor.

• La estrategia del impacto se centra
principalmente en hacer un diagnóstico previo
para lograr identificar las necesidades del
negocio y del desempeño,evaluar estas
necesidades en lo posible en dinero (según este
autor todos los imponderables se pueden
reducir a dinero) y posteriormente entregar
soluciones tanto de capacitación como de otro
tipo queresuelvan los problemas detectados .

• Trabajadores capacitados representan
mayor actividad y, por lo tanto, un
incremento en la rapidez de las acciones
puesto que existe mayor confianza yeficiencia a la hora de realizar actividades
diarias.

• Se trata de uno de los medios más
efectivos para asegurar la formación
permanente de recursos humanos
respecto a las funciones laborales que
deben...