Capacitaci n y Desarrollo Mod

Capacitación y Desarrollo
de Empleados

Capacitación de Recursos Humanos

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Introducción
Algunos procedimientos para proporcionar a
los empleados nuevos, información básica
de los antecedentes de la compañía es la
que se requiere para que se desempeñen
en su trabajo en forma correcta.

Capacitación de Recursos Humanos

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Proceso de Inducción
• A cargo del Administrador o Jefe de RecursosHumanos.
• Explica horarios de trabajo y algunos beneficios.

• Acargo del supervisor inmediato.
• Explica la naturaleza exacta del trabajo, presenta
los compañeros de trabajo, lo familiariza con el
centro de trabajo.

Capacitación de Recursos Humanos

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Definición de Capacitación
• Es una técnica de formación que se le brinda a
una persona o individuo en donde este puede
desarrollar susconocimientos y habilidades de
manera más eficaz.

Capacitación de Recursos Humanos

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Según Simón Dolan
Nos dice que la capacitación del empleado
consiste en un conjunto de actividades cuyo
propósito es mejorar su rendimiento presente o
futuro, aumentando su capacidad a través de la
mejora de sus conocimientos, habilidades y
actitudes.

Capacitación de Recursos Humanos

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Según Dessler Gary
• Lacapacitación consiste en proporcionar a los
empleados, nuevos o actuales, las habilidades
necesarias para desempeñar su trabajo.

Capacitación de Recursos Humanos

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¿De donde Proviene la Capacitación?
• Surge de los:
– Rápidos cambios ambientales.
– El mejorar la calidad de los productos y
servicios.
– E incrementar la productividad.
• Para que la organización siga siendo
competitiva es uno de losobjetivos a
alcanzar por las empresas.

Capacitación de Recursos Humanos

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Objetivos de la Capacitación
• Capacitación es el conjunto de actividades
encaminadas a proporcionar conocimientos,
desarrollar habilidades y modificar actitudes del
personal de todos los niveles para que
desempeñen mejor su trabajo.

Capacitación de Recursos Humanos

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Objetivos de la Capacitación (Cont.)
•
•
•
•
•
•
•Productividad
Calidad
Planeación de los Recursos Humanos
Prestaciones indirectas
Salud y Seguridad
Prevención de la Obsolescencia
Desarrollo Personal

Capacitación de Recursos Humanos

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Importancia de la Capacitación
• En la actualidad la capacitación de los recursos
humanos es la respuesta a la necesidad que
tienen las empresas o instituciones de contar con
un personal calificado yproductivo.

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Importancia de la Capacitación (Cont.)
• La obsolescencia, también es una de las razones
por la cual, las instituciones se preocupan por
capacitar a sus recursos humanos, pues ésta
procura actualizar sus conocimientos con las
nuevas técnicas y métodos de trabajo que
garantizan eficiencia.

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Capacitación
• La meta escontribuir a las metas globales de la
organización.
• La capacitación mejora frecuentemente las
cualidades de los trabajadores e incrementa su
motivación, esto, a su vez, conduce a una
mayor productividad y a un incremento en la
rentabilidad.

Capacitación de Recursos Humanos

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Beneficios de la Capacitación

Capacitación de Recursos Humanos

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Beneficios de la Capacitación.
• La capacitación atodos los niveles constituye
una de las mejores inversiones en Recursos
Humanos y una de las principales fuentes de
bienestar para el personal y la organización.

Capacitación de Recursos Humanos

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¿Cómo beneficia la Capacitación al
Personal?
• Ayuda al individuo para la toma de decisiones y
solución de problemas.
• Alimenta la confianza, la posición asertiva y el
desarrollo.
• Contribuyepositivamente en el manejo de
conflictos y tensiones.
• Forja líderes y mejora las aptitudes
comunicativas.

Capacitación de Recursos Humanos

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¿Cómo beneficia la Capacitación al
Personal?
• Sube el nivel de satisfacción con el puesto.
• Permite el logro de metas individuales.
• Desarrolla un sentido de progreso en muchos
campos.
• Elimina los temores a la incompetencia o la
ignorancia...