Capacitaci n Y Desarrollo

Capacitación
Y Desarrollo
Christopher Paul Cortes Sandoval
Maestría Administración en negocios

¿Qué es la
capacitación?
• La capacitación es un proceso educativo a corto
plazo, aplicado de manerasistemática y
organizada, mediante el cual las personas
aprenden conocimientos, actitudes y habilidades,
en función de objetivos definidos.

objetivos de la
capacitación
1. Preparar al personal parala ejecución inmediata
de las diversas tareas del cargo.

• 2. Proporcionar oportunidades para el desarrollo
personal continuo, no sólo en su cargo actual,
sino también en otras funciones en lascuales
puede ser considerada la persona.

• 3. Cambiar la actitud de las personas, bien sea
para crear un clima más satisfactorio entre los
empleados, aumentar su motivación o hacerlos
más receptivos alas técnicas de supervisión y
gerencia.

necesidades de
capacitación
El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación
(DNC) es el proceso que orienta la estructuración y
desarrollo de planes y programaspara el
establecimiento
y
fortalecimientos
de
conocimientos, habilidades o actitudes en los
participantes de una organización.

PUEDE HACERSE EN TRES NIVELES DE ANALISIS:
1.

Análisis de laOrganización Total: Sistema
Organizacional.

2.

Análisis de los Recursos Humanos: Sistema de
capacitación

3.

Análisis de las operaciones y tareas: sistema de
adquisición de habilidades.

Es el elemento másimportante en la elaboración
de un programa de
capacitación.

Detectar áreas donde
se necesite mejorar y
es una forma de
mantener motivados a
los trabajadores.

DNC

El personal capacitado
cuente conlos
conocimientos necesarios
que haga que
el desempeño dentro del
puesto sea el correcto y
el más sencillo

Hacer un buen
diagnóstco evita “capacitar
por capacitar”

Entre las técnicas más usualespara
detectar las necesidades de capacitación
están las siguientes:
ENCUESTA
Consiste en recoger la
información aplicando un
cuestionario previamente
diseñado en el que las
respuestas se dan por...