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1.       ¿Qué es la capacitación? Es el proceso de enseñar a los empleados las habilidades básicas que necesitan para desempeñar sus puestos.
Es la experiencia aprendida que produce un cambiorelativamente permanente en el individuo y que mejora su capacidad para desempeñar un puesto
2.      ¿Qué diferencia existe en capacitación y entrenamiento? capacitación: Es el proceso educativo de cortoplazo, que se aplica de manera sistemática y organizada, que permite a las personas aprender conocimientos, actitudes y competencias en función de objetivos definidos previamente.
Es el proceso demodificar, sistemáticamente, el comportamiento de los empleados con el propósito de que alcancen los objetivos de la organización
Entrenamiento: Es el proceso de desarrollo de cualidades en losrecursos humanos para habilitarlos, con el fin de que sean más productivos y contribuyan mejor a la consecución de los objetivos organizacionales
3.       ¿Cuáles son las cuatro etapas del proceso decapacitación? Defínela cada una.
1. Diagnostico: consiste en realizar un inventario de las necesidades o las carencias de capacitación que deben ser atendidas o satisfechas.
2. Diseño: consiste enpreparar el proyecto o programa de capacitación para atender las necesidades diagnosticadas.
3. Implantación: es ejecutar y dirigir el programa de capacitación.
4. Evaluación: consiste en revisar losresultados obtenidos con la capacitación.

4.       ¿Qué diferencia existe entre capacitación y desarrollo?
Capacitación: se orienta al presente, se enfoca hacia el cargo actual y en buscarmejorar las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeño inmediato del puesto.
Desarrollo: se centra en los puestos de la organización y en las nuevas habilidades y capacidades exigidas.5.       Enumeras los métodos utilizados para la detección de necesidades de capacitación.
Análisis organizacional
Análisis de los recursos humanos
Análisis de la estructura de cargos
Análisis de...