capacitacion banco nacion
Páginas: 7 (1704 palabras)
Publicado: 12 de mayo de 2013
“2° PARCIAL SISTEMAS DE GESTIÓN DEL PERSONAL”
DOCENTE: BIBIANA CARRIBERO
CARRERA: Técnico Superior en Administración Pública
CURSO Y TURNO: 2° Año. Noche
AÑO: 2012
INTEGRANTES
CÁVOLO, Gabriela
FORTTE, Evangelina
GUERRA, María
PANELLA, Rocío
VÁSQUEZ, Gisela
INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo trataremos sobre el análisis de puesto y capacitación aempleados del Banco de la Mación Maipú Argentina (BMMA) Comenzando con la organización del departamento de RR.HH y qué tipo de estructura posee. Luego daremos respuesta al sondeo que realizamos, y por ultimo trataremos el tema de la capacitación de los empleados del mismo.
Para este trabajo de campo realizamos:
Entrevista personal con la jefa del área de la sección comercial, a quien se le hizoel análisis de puesto.
Encuestas de sondeo a personas de la población de Maipú.
Encuestas a empleados del Banco.
Dicho trabajo apunta a cumplir con los requisitos para la promoción del 2° parcial de la materia, en la cátedra “Sistemas de Gestión del Personal”, dictada por la profesora Licenciada Bibiana Carribero, correspondiente al 2° año de la carrera “Técnicatura Superior en AdministraciónPública” del Instituto de Educación Superior 9 – 023 de Maipú.
ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH Y SU ESTRUCTURA
Según la informacion obtenida por el Subgerente del Banco de la Mación Maipú Argentina, el area de recusos humanos se encuentra en Casa Central de Bs. As, por lo tanto su estructura es CENTRALIZADA, el Reclutamiento de Personal se hace a traves de la paginaweb; donde se debe enviar el Curriculum Vitae y de ahí se manda la orden a cada sucursal para entrevistar al posible nuevo empleado .
En la sucursal de Maipú Argentina el área de RR.HH está a cargo del Gerente, conjuntamente con el Contador, es decir , que entre ambos tomaran la decision.
POSICIÓN DEL PUESTO ANALIZADO
El Gerente, el Subgerente y el Contador son los pilares másfuertes de la organización.
Del puesto de gerente, depende directamente el Responsable de Plataforma Comercial (Subgerente), también el Servicio de Cajas que está a cargo del Tesorero.
Del Subgerente, depende el Contador, quien es el Responsable de Plataforma Operativa. También se desprende de la Subgerencia, los Jefes de Sectores:
Comercial: Tiene a cargo dos áreas; el Ayudante de Firma por Gerentey el Auxiliar. Estas dos áreas, se encargan de la Banca de Empresas, quienes están a cargo de Contadores Públicos Nacionales, ellos analizan los respectivos balances de empresas, ayudando y colaborando para la otorgación de préstamos hacia las mismas. También depende de este sector la Banca de Individuos, la cual se compone de un área de Ayudante de Firma por Gerente y cinco Áreas Auxiliares,quienes se ocupan de la atención al público en general, relacionados con los préstamos personales.
Operativo: Tiene a cargo tres áreas; el Ayudante de Firma por Gerente y dos áreas que corresponden a los Auxiliares.
ANÁLISIS DE PUESTO
JEFE DE ÁREA
NOMBRE DEL CARGO: Jefe de área
Sección: Comercial.
Posición del cargo: 3° nivel
Propósito principal:
Supervisar la sección de la plataformacomercial.
Autorizar operaciones acorde al cargo (operaciones hasta $50.000).
REPORTA A: Subgerente (reemplaza al mismo cuando se ausenta)
RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: Sí posee. Supervisa a auxiliares y firmas.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
Duración de la jornada laboral de 7:30 hs. a 15:15 hs.
Las tareas son diarias de lunes a viernes.
Revisar novedades diarias a través de intranet.Revisar e-mail por pedidos de superiores u otras áreas, ó bien de gerencia zonal.
Citar a clientes morosos por medio de carta documento, llamadas telefónicas, etc.
Ejecutar deudas en mora (deudas atrasadas).
Operativa de concurso preventivo.
Firmar operaciones.
Manejar archivos de tarjetas de crédito.
Cuando se ausenta el gerente, el/la Jefe de Área Comercial realiza las siguientes tareas o...
“2° PARCIAL SISTEMAS DE GESTIÓN DEL PERSONAL”
DOCENTE: BIBIANA CARRIBERO
CARRERA: Técnico Superior en Administración Pública
CURSO Y TURNO: 2° Año. Noche
AÑO: 2012
INTEGRANTES
CÁVOLO, Gabriela
FORTTE, Evangelina
GUERRA, María
PANELLA, Rocío
VÁSQUEZ, Gisela
INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo trataremos sobre el análisis de puesto y capacitación aempleados del Banco de la Mación Maipú Argentina (BMMA) Comenzando con la organización del departamento de RR.HH y qué tipo de estructura posee. Luego daremos respuesta al sondeo que realizamos, y por ultimo trataremos el tema de la capacitación de los empleados del mismo.
Para este trabajo de campo realizamos:
Entrevista personal con la jefa del área de la sección comercial, a quien se le hizoel análisis de puesto.
Encuestas de sondeo a personas de la población de Maipú.
Encuestas a empleados del Banco.
Dicho trabajo apunta a cumplir con los requisitos para la promoción del 2° parcial de la materia, en la cátedra “Sistemas de Gestión del Personal”, dictada por la profesora Licenciada Bibiana Carribero, correspondiente al 2° año de la carrera “Técnicatura Superior en AdministraciónPública” del Instituto de Educación Superior 9 – 023 de Maipú.
ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH Y SU ESTRUCTURA
Según la informacion obtenida por el Subgerente del Banco de la Mación Maipú Argentina, el area de recusos humanos se encuentra en Casa Central de Bs. As, por lo tanto su estructura es CENTRALIZADA, el Reclutamiento de Personal se hace a traves de la paginaweb; donde se debe enviar el Curriculum Vitae y de ahí se manda la orden a cada sucursal para entrevistar al posible nuevo empleado .
En la sucursal de Maipú Argentina el área de RR.HH está a cargo del Gerente, conjuntamente con el Contador, es decir , que entre ambos tomaran la decision.
POSICIÓN DEL PUESTO ANALIZADO
El Gerente, el Subgerente y el Contador son los pilares másfuertes de la organización.
Del puesto de gerente, depende directamente el Responsable de Plataforma Comercial (Subgerente), también el Servicio de Cajas que está a cargo del Tesorero.
Del Subgerente, depende el Contador, quien es el Responsable de Plataforma Operativa. También se desprende de la Subgerencia, los Jefes de Sectores:
Comercial: Tiene a cargo dos áreas; el Ayudante de Firma por Gerentey el Auxiliar. Estas dos áreas, se encargan de la Banca de Empresas, quienes están a cargo de Contadores Públicos Nacionales, ellos analizan los respectivos balances de empresas, ayudando y colaborando para la otorgación de préstamos hacia las mismas. También depende de este sector la Banca de Individuos, la cual se compone de un área de Ayudante de Firma por Gerente y cinco Áreas Auxiliares,quienes se ocupan de la atención al público en general, relacionados con los préstamos personales.
Operativo: Tiene a cargo tres áreas; el Ayudante de Firma por Gerente y dos áreas que corresponden a los Auxiliares.
ANÁLISIS DE PUESTO
JEFE DE ÁREA
NOMBRE DEL CARGO: Jefe de área
Sección: Comercial.
Posición del cargo: 3° nivel
Propósito principal:
Supervisar la sección de la plataformacomercial.
Autorizar operaciones acorde al cargo (operaciones hasta $50.000).
REPORTA A: Subgerente (reemplaza al mismo cuando se ausenta)
RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: Sí posee. Supervisa a auxiliares y firmas.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
Duración de la jornada laboral de 7:30 hs. a 15:15 hs.
Las tareas son diarias de lunes a viernes.
Revisar novedades diarias a través de intranet.Revisar e-mail por pedidos de superiores u otras áreas, ó bien de gerencia zonal.
Citar a clientes morosos por medio de carta documento, llamadas telefónicas, etc.
Ejecutar deudas en mora (deudas atrasadas).
Operativa de concurso preventivo.
Firmar operaciones.
Manejar archivos de tarjetas de crédito.
Cuando se ausenta el gerente, el/la Jefe de Área Comercial realiza las siguientes tareas o...
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