Capacitacion Contable Y Administrativa A Unidades De Gestion Financiera Y Unidades De Contraloria Social De Los Consejos Comunales Del Estado Anzoategui.

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

CARRERA DE INGENIERÍA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO

TESIS DE GRADO
Previa a la obtención del Título de: Ingeniera en Contabilidad y Auditoria Contador Público Autorizado
“PROPUESTA PARA LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMACONTABLE PARA LA AGENCIA DE VIAJES Y OPERADORA DE TURISMO JAKUNAMATATA TRAVEL S.A. DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA”. ROSA VILMA MARTÍNEZ BRAVO

Riobamba - Ecuador 2009

CERTIFICACIÓN:

Certificamos que el presente trabajo ha sido revisado en su totalidad, quedando autorizada su presentación.

Ing. Homero Robalino A DIRECTOR DE TESIS

Lic. José Velásquez MIEMBRO DEL TRIBUNAL

II

AUTORÍA:

Lasideas expuestas en el presente trabajo de investigación y que aparecen como propias, son en su totalidad de absoluta responsabilidad de mi autoría..

Rosa Vilma Martínez Bravo

III

DEDICATORIA

Este trabajo va dedicado a mi familia que siempre me ha apoyado y ha estado a mi lado en todos y cada uno de los pasos que he dado en mi vida.

A mi padre que con su esfuerzo y lucha salióadelante con nosotros sus 3 hijos, que con el sudor de su frente hizo que nunca nos falte nada y de esa manera logró formarnos como personas de bien, dándonos amor, cariño, comprensión, fuerza y ánimo para que lleguemos a la meta del éxito pero como siempre nos ha dicho juntos hasta el final.

A Juan Pablo que ha llegado ha ser mi hombro en el que me he apoyado y mi mano amiga y compañero paraayudarme a cumplir mis sueños.

A Marycris quien me ha dado la fuerza para seguir paso a paso con mi vida, luego de pasar por tantas adversidades que solo Dios sabe porque hizo así las cosas.

Rosa Martínez Bravo

IV

AGRADECIMIENTO
A la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo en especial a la Facultad de Administración de Empresas, Escuela de Ingeniería en Contabilidad y Auditoria CPA,que me ha dado la oportunidad de aprender valores duraderos y principios de calidad y conducta.

A todos mis maestros que a través de estos años me han enseñado a valorar lo que tenemos para forjar nuestro trabajo y nuestro esfuerzo a favor de una sociedad.

A Jakunamatata Travel S. A, de la ciudad de Riobamba, y a todos los funcionarios que trabajan en esta institución, que me brindarontodas las facilidades necesarias para la selección de información y datos que hicieron posible que esta investigación sea realizada de una manera exitosa.

V

ÍNDICE PORTADA. CERTIFICACIÓN. AUTORÍA. DEDICATORIA. AGRADECIMIENTO. RESUMEN SUMMARY _ I II III IV V 92 93

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 1

CAPÍTULOI ............................................................................................................ 4 JAKUNAMATATA TRAVEL S.A. ......................................................................... 4 1. GENERALIDADES ................................................................................... 4

1.1. ANTECEDENTES................................................................................... 11 1.2. RESEÑA HISTÓRICA............................................................................. 14 1.3. UBICACIÓN GEOGRÁFICA ................................................................... 17 1.4. MISIÓN ................................................................................................... 18 1.5.VISIÓN.................................................................................................... 18 1.6. OBJETIVOS............................................................................................ 18 GENERAL .................................................................................................. 18 ESPECÍFICOS ........................................................................................... 18 1.7. FILOSOFÍA...