Capacitacion De Un Hotel Puesto Recepcionista

Hotel Purépecha
Título de Sesión: Capacitación del Hotel Purépecha
Tiempo Asignado: 5 horas diarias
Descripción del contenido
Historia de la empresa
Visión actual
PresentaciónBienvenida
Visión Global de la empresa
Organigrama de la empresa
Filosofías, metas y objetivos
Prestaciones y Servicios
Normas y Políticas
Inducción departamental
Organigramadel puesto
Disciplinario
Quejas
Horarios
Objetivos Específicos de la sesión: Capacitar al personal para que labore bien en la empresa llevando a cabo todas las tareas asignadas por laempresa de una manera muy eficaz
Presentación del contenido que se va a cubrir: Dar a conocer las áreas de trabajo, dar a conocer la relación entre los jefes y los colaboradores. Y que conozcan lasactividades que deben realizar
Materiales a Utilizar:
Cañón
Computadora
Dinámica
Recorrido por las instalaciones
Refrigerio
Métodos, Técnicas y Tiempo Requerido para c/u:Capacitación basada en competencias Participación
Métodos Tradicionales Charlas, Lecturas, Proyección

Procedimientos de Evaluación: Con eltiempo se va realizar la capacitación completa, llevando como resultado un buen trabajador con un buen desempeño laboral

Capacitación Inductiva
Vamos a dar a conocer el puesto donde va a laboralla persona indicada este
Esto quiere decir que se capacitara dentro de su área de trabajo para que se valla relacionando con los demás trabajadores, con las labores a desempeñar y como lo debe dehacer para que no se dificulte al llegar a s puesto
Los trabajadores llegaran al puesto junto con su capacitador y de esta manera empezara a trabajar para fortalecer su confianza en el ámbitolaboral
Por ultimo ya que se le considere apto para laboral de una manera eficaz se le asignara s horario de trabajo.

Plan detallado de Capacitación: Atención a clientes
Tiempo Asignado: 4hras...