capacitacion diplomado




Universidad Autónoma de Querétaro
Campus San Juan del Río

Facultad de Contaduría Y Administración



Trabajo: Capacitación (Hospital General San Juan del Rio SESEQ)

Materia: Diplomado Factor Humano

Profesor: Carlos Garay Zarco

Alumno: García Martínez Juan Luis
Feregrino Zamora Saúl



Expediente: 158051






San Juan del Río Qro. A 25 de Abril del 2015
Hospital General deSan Juan del Rio (SESEQ)
Misión de Servicios de Salud del Estado de Querétaro:
Servicios de Salud del Estado de Querétaro realiza acciones de promoción, prevención y atención orientadas a fomentar, proteger y restituir la salud, con oportunidad, calidad, calidez y cercanía a la población.

Visión de Servicios de Salud del Estado de Querétaro:
Ser líder en la prestación de servicios de salud en elEstado, con capital humano altamente capacitado, infraestructura, tecnología y equipamiento de vanguardia para garantizar una atención de excelencia.
Código de Ética:
Es el de enunciar los valores éticos que deben de ser la base para una conducta correcta, obligatoria y permitida en el quehacer de todos los Servidores Públicos de Servicios de Salud del Estado de Querétaro en el ejercicio de suempleo, cargo o comisión.
Estándares de comportamiento:
CERCANÍA. Estamos en contacto directo con las necesidades de las personas y las familias para juntos encontrar soluciones.
COMPROMISO. Trabajamos con entusiasmo, disciplina, tenacidad, visión estratégica y orientación a resultados.
INTEGRIDAD. Actuando con honestidad y atendiendo a la verdad como Servidores Públicos fomentamos la credibilidadde la sociedad en las instituciones públicas y contribuimos a generar una cultura de confianza y de apego a la verdad.
HONESTIDAD. Actuamos con sinceridad y coherencia, apegados a la verdad, la legalidad y la justicia. Nos abstenemos de utilizar el cargo público para obtener algún provecho o ventaja personal o a favor de terceros. Tampoco buscamos o aceptamos compensaciones o prestaciones decualquier persona y organización que pueda comprometer nuestro desempeño como Servidores Públicos. I
MPARCIALIDAD. Actuamos sin conceder preferencias o privilegios indebidos a organización o persona alguna. Nuestro compromiso es tomar decisiones y ejercer las funciones de manera objetiva, sin prejuicios personales y sin permitir la influencia indebida de otras personas.
JUSTICIA. Conducimos nuestroactuar en apego a las normas jurídicas inherentes a la función que se desempeña. Respetamos el Estado de Derecho ya que es una responsabilidad que debemos asumir y hacer cumplir. Para ello, es nuestra obligación conocer, cumplir y hacer cumplir las disposiciones jurídicas que regulan el ejercicio de las funciones.
FLEXIBILIDAD. Modificamos criterios y prácticas ante la crítica y autocríticaconstructiva, para responder dinámicamente a los desafíos de una sociedad cambiante.
EFICIENCIA. Logramos los objetivos utilizando los recursos públicos de manera óptima, asumiendo ante la sociedad, la responsabilidad de desempeñar nuestras funciones de forma clara y adecuada, siendo sujetos a la evaluación de la propia sociedad. Lo anterior nos obliga a realizar nuestras funciones con eficacia ycalidad, así como a contar permanentemente con la disposición para desarrollar procesos de mejora continua, modernización y optimización de recursos públicos.



Importancia del desarrollo del factor humano en la empresa como en el propio individuo

Empresa:

El desarrollo personal o desarrollo humano en el Hospital, es un tema al que, con frecuencia, no se le da la debida importancia, quizá porque sedesconocen sus utilidades prácticas.

Ya no es suficiente con poseer algunas gentes brillantes o preparadas en el Hospital, sino, es imprescindible que todos los integrantes estén alineados, con un propósito común y que se mantengan muy motivados. No hacerlo de esta forma, genera ineficiencia, disminución de la competitividad y eventualmente ser desplazados del mercado.

Individualmente:
Los...