Capacitacion ISO

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ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
DE LA NORMA ISO 9001:2000.

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© Asesores en control de calidad, S. C. Torreón No. 16 Col. Roma Sur M éxico, D. F. C. P. 06760 Tel . 5574 50 36, Fax. 55745019 www.calidadapi.com.mx

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Interpretación de la norma ISO 9001-2000.

Objetivo:
Los participantes identificarán los requisitos para un Sistema de Gestión
de la Calidad a través deconformidad con la norma ISO 9001 versión 2000.

Contenido:
•Requisitos del Sistema, de la Dirección, de los Recursos, de la
Realización del Producto, y de la Medición Análisis y Mejora.
• Sugerencias para la implantación de un SGC con enfoque sistémico.

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Metodología
• Exposición
• Dinámicas Grupales
• Participación
• Evaluación

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Contenido
9001
Sistemas de Gestión de la calidad
“ Requisitos ”

Capítulos 1, 2 y 3

Capítulos 4, 5, 6, 7 y 8

Objetivo ycampo de aplicación
Referencias Normativas
Términos y definiciones

Requisitos para los Sistemas de Gestión
de la Calidad
--Normativo--

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Norma Internacional

ISO 9001:2000

1.2 Aplicación
Todos los requisitos de estaNorma Internacional son genéricos y se pretende
que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y
producto suministrado.
Cuando uno o varios requisitos de esta Norma Internacional no se puedan
aplicar debido a la naturaleza de la organización y de su producto, pueden
considerarse para su exclusión.
Cuando se realicen exclusiones, no se podrá alegar conformidad conesta
Norma Internacional a menos que dichas exclusiones queden restringidas a los
requisitos expresados en el capítulo 7 y que tales exclusiones no afecten a la
capacidad o responsabilidad de la organización para proporcionar productos
que cumplir con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.

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Familia ISO 9000:2000
Estructura basada en procesos:
Sistema de gestión de calidad

?
ejemplo: requisitos generales, documentación.
?

(4)

Responsabilidad de la dirección (5)

ejemplo: política, objetivos, planeación, sistema, revisión del sistema.
?

Gestión de los recursos

(6)

ejemplo:recursos humanos, información, medios.
?

Realización del producto

(7)

ejemplo: cliente, diseño y compra, producción, calibración.

Medición, análisis y mejora

(8)

?
ejemplo: Cliente, auditoría, los controles de los procesos/productos,
mejora, Producto no conforme, Acciones Correctivas y Preventivas.
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ISO 9001:2000
MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Responsabilidad

Cliente

de la dirección

Cliente
Gestión de
los recursos

Entrada

Requisitos

Realización
del producto

Medición,
análisis y
mejora

Satisfacción

Salida
Producto

Leyenda :
Actividades que aportanvalor
Flujo de información

Figura 1 - Modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos
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ISO 9001:2000

4.-

MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Responsabilidad

Cliente

de la...