Capacitacion Y Desarrollo Del Personal

ADMINISTRACIÓN
DE PERSONAL
INFORMÁTICO

4.1.

[UNIDAD IV.- CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL

PERSONAL]

DEFINICIONES CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

La capacitación es una herramienta fundamental para la Administración de
Recursos Humanos, es un proceso planificado, sistemático y organizado que
busca modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del
personal nuevoo actual, como consecuencia de su natural proceso de cambio,
crecimiento y adaptación a nuevas circunstancias internas y externas.
La capacitación mejora los niveles de desempeño y es considerada como un
factor de competitividad en el mercado actual. A continuación se presentan
algunos conceptos sobre Capacitación de personal:
 La capacitación consiste en proporcionar a los empleados,nuevos o actuales,
las habilidades necesarias para desempeñar su trabajo. Proceso de enseñanza
de las aptitudes básicas que los nuevos empleados necesitan para realizar su
trabajo. (Gary Dessler, 1998)
 Actitudes del personal en conductas produciendo una cambio positivo en el
desempeño de sus tareas. El objeto es perfeccionar al trabajador en su puesto
de trabajo. (Aquino, 1997)
 Lacapacitación se considera como un proceso a corto plazo, en que se utiliza
un procedimiento planeado, sistemático y organizado, que com prende un
conjunto de acciones educativas y administrativas orientadas al cambio y
mejoramiento de conocimientos, habilidades y actitudes del personal, a fin de
propiciar mejores niveles de desempeño compatibles con las exigencias del
puesto que desempeña, y por lotanto posibilita su desarrollo personal, así
como la eficacia, eficiencia y efectividad empresa rial a la cual sirve.
 Es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y
organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y
habilidades, en función de objetivos definidos. El entrenamiento implica la
transmisión de conocimientos específicos relativos altrabajo, actitudes frente a
aspectos de la organización, de la tarea y del ambiente, y desarrollo de
habilidades.
El desarrollo es la educación tendiente a ampliar, desarrollar y perfeccionar al
hombre para su crecimiento profesional en determinada carrera en la empresa o
para que se vuelva más eficiente y productivo en su cargo.
Mediante el desarrollo de los empleados actuales se redu cela dependencia
respecto al mercado externo de trabajo.
Si los empleados se desarrollan adecuadamente, es más probables que las
vacantes que identifica el plan de recursos humanos puedan llenarse en el ámbito
interno.
Las promociones y las transferencias también demuestran a los empleados que
están desarrollando una carrera y que no tienen solo un puesto temporal.

M.A. Bruno Ramos Ortiz |Pág. 1

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PERSONAL]

Objetivos de capacitación y desarrollo
Una buena evaluación de las necesidades de capacitación conduce a la
determinación de objetivos de capacitación y desarrollo.
Estos objetivos deben estipular claramente los logros que se deseen y los medios
de que se dispondrá. Deben utilizarsepara comparar contra ellos el desempeño
individual.
Si los objetivos no se logran, el departamento de perso nal adquiere
retroalimentación sobre el programa y los participantes.
Los principales objetivos de la capacitación son:
1- Preparar al personal para la ejecución de las diversas tareas particulares de la
organización.
2- Proporcionar oportunidades para el cont inuo desarrollopersonal, no sólo en
sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales la persona
puede ser considerada.
3- Cambiar la actitud de las personas, con varias finalidades, entre las cuales
están crear un clima más satisfactori o entre los empleados, aumentar su
motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.
El contenido de la capacitación puede...