capacitacion y desarrollo



Título: CAPACITACIÓN Y DESARROLLO







CAPACITACIÓN
Y
DESARROLLO





Índice
Índice 2
Introducción 3
Capacitación y desarrollo del personal 4
Concepto y tipos de educación 4
Objetivos de capacitación y desarrollo 6
Beneficios de la capacitación de los empleados 8
Como beneficia la capacitación a las organizaciones: 9
Beneficios para el individuo que repercutenfavorablemente en la organización: 9
Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopción de políticas: 10
Aprendizaje 10
Factores del aprendizaje 11
Principios del aprendizaje 12
Otros principios del aprendizaje 13
El proceso de la capacitación 14
Primer paso: Determinación de necesidades de capacitación 14
Evaluación de desempeño: 15
Observación: 15Cuestionarios: 16
Solicitud de supervisores y gerentes: 16
Entrevistas con supervisores y gerentes: 16
Reuniones interdepartamentales: 16
Examen de empleados: 16
Modificación de trabajo: 17
Entrevista de salida: 17
Análisis de cargos: 17
Indicadores a priori: 17
Indicadores a posteriori: 18
Segundo paso: Programación de la capacitación 19
Plantación de la capacitación 20
Técnicas decapacitación 21
Tercer paso: Ejecución del entrenamiento 26
Adecuación del programa de entrenamiento a las necesidades de la organización. 26
La calidad del material del entrenamiento presentado. 26
La cooperación de los jefes y dirigentes de la empresa. 26
La calidad y preparación de los instructores. 27
La calidad de los aprendices. 27
Cuarto paso: Evaluación de los resultados delentrenamiento. 27
Proceso de cambio: 28
Las etapas de evaluación de un proceso de capacitación: 28
Evaluación a nivel empresarial 29
Evaluación a nivel de las tareas y operaciones 30
Introducción

Día a día con mayor convicción las empresas verifican que los recursos humanos son el activo más importante y la base cierta de la ventaja competitiva en un plan de desarrollo estratégico.
Estosignifica que día a día habrá mayor inversión en la capacitación, retención y sustitución del personal que conforma una organización. Los cambios se producen cada vez en menor espacio de tiempo. La adaptación de la empresa a los mismos exige un compromiso especial de su recurso humano. La identificación del ser humano con la empresa es la única base que hará posible el cambio permanente para evitar elavance de la competencia.
Incluso después de un programa de orientación, en pocas ocasiones los nuevos empleados están en condiciones de desempeñarse satisfactoriamente. Es preciso entrenarlos en las labores para las que fueron contratados. La orientación y la capacitación pueden aumentar la aptitud de un empleado para un puesto.
Aunque la capacitación auxilia a los miembros de la organizacióna desempeñar su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden auxiliar en el desarrollo de esa persona para cumplir futuras responsabilidades. Las actividades de desarrollo, por otra parte, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras independientemente de las actuales.
Muchos programas que se inician solamente para capacitar concluyenayudando al desarrollo y aumentando potencial a la capacidad como empleado directivo.
La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal de toda organización.




Capacitación y desarrollo del personal

La capacitación significa la preparación de la persona en el cargo, en tanto que elpropósito de la educación es preparar a la persona para el ambiente dentro o fuera de su trabajo.

Concepto y tipos de educación

Educación: es toda influencia que el ser humano recibe del ambiente social, durante toda su existencia, para adaptarse a las normas y los valores sociales vigentes y aceptados. El ser humano recibe estas influencias, las asimila de acuerdo con sus inclinaciones...