capacitacion y entrenamiento


CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO

1. CAPACITACION

1.1 DEFINICION:
Capacitación es el conjunto de actividades encaminadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal de todos los niveles para que desempeñen mejor su trabajo.
Es decir; qué involucren procesos de recopilación de datos, análisis, síntesis y toma de decisiones.
No existe mejor medioque la capacitación para alcanzar altos niveles de motivación y productividad.
1.2 BENEFICIOS:
La capacitación constituye una de las mejores inversiones para la empresa y una de las principales fuentes de bienestar para el personal y la organización.

Cómo Beneficia la capacitación a las organizaciones:

Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas.
Mejora el conocimientodel puesto a todos los niveles.
Crea mejor imagen de la empresa.
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Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo.

Cómo beneficia la capacitación al personal:

Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas.
Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones.
Forja líderes ymejora las aptitudes comunicativas.
1.3 IMPORTANCIA:
La capacitación es importante para:
Productividad: Las actividades de capacitación de desarrollo no solo deberían aplicarse a los empleados nuevos sino también a los trabajadores con experiencia. La instrucción puede ayudarle a los empleados a incrementar su rendimiento y desempeño en sus asignaciones laborales actuales.

Calidad: losprogramas de capacitación y desarrollo apropiadamente diseñados e implantados también contribuyen a elevar la calidad de la producción de la fuerza de trabajo. Cuando los trabajadores están mejor informados acerca de los deberes y responsabilidades de sus trabajos y cuando tienen los conocimientos y habilidades laborales necesarios son menos propensas a cometer errores costosos en el trabajo.Planeación de personal: la capacitación y desarrollo del empleado puede ayudar a la compañía y a sus necesidades futuras de personal.



1.4 ANALISIS SITUACIONAL DE LA ORGANIZACIÓN:
El éxito de todo centro de trabajo depende en gran parte de la correcta administración de los elementos y recursos con los cuentan.
Considerar cada uno estos, y muchos otros más, debe representar para todaorganización el punto de partida en la definición de cualquier proyecto de trabajo que se emprenda.
Por ello, es necesario que antes de tomar alguna decisión al respecto se lleve a cabo un estudio que permita identificar la situación real que en términos generales prevalece en el centro de trabajo.
El análisis situacional, en el esquema que aquí se presenta, constituye la primera fase del procesocapacitador porque define el momento en que se establecen las bases de las actividades posteriores.
DETERMINACION DE LAS NECESIDADES
La determinación de necesidades de capacitación es la parte medular del proceso capacitador que permite conocer las deficiencias existentes en una empresa a fin de establecerlos objetivos y acciones a considerar en el plan.
Síntomas posibles que puedan indicar osugerir una necesidad de capacitación son:
Baja producción, normas de rendimiento, utilización de máquinas y equipos.
Aumento en la tasa de accidentes, rotación de personal, ausentismo, desperdicio.
Aumento en demoras, disputas, quejas de clientes, problemas de reclutamiento.
Tiempo demasiado prolongado para ejecutar los trabajos o para la utilización de máquinas y equipo.
La capacitación quesurja de los problemas anteriores se reconoce como capacitación reactiva, ya que proviene de hechos y dificultades presentes.
Las características del diagnóstico de la empresa permiten flexibilidad en su aplicación, ya que se puede realizar como una revisión periódica, semestral o anual buscando siempre la calidad y confiabilidad de los resultados, los cuales dependerán sustancialmente de la...