Capacitacion

Matriz Foda De Capacitacion De Personal De Ventas
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
IDENTIIFICACION
L a empresa “inversiones Aruba” es una empresa comercial, de ventas de artefactoseléctricos para el uso en el hogar
Descripción general de la empresa:
La Empresa Unidad de Servicios Médicos SRL se dedica a brindar servicios asistenciales para la
salud (servicios sanatorialesy de consultorios). Está localizada en la ciudad de la Capital de
Corrientes. En el edificio, funciona conjuntamente a la empresa la Unidad Renal Corrientes SA (del
Grupo Gambro Healcare)que presta servicios de diálisis, la cual paga un alquiler por el uso del
establecimiento.
La razón social es la de una SRL por ser este tipo societario de fácil constitución (cabe destacarla
presencia de cuatro socios propietarios), y se adecua a las proyecciones de la empresa, una de las
cuales es la de mantenerse en el mercado.
Unidad

La Empresa Inversiones Aruba;comercializadora de mercancía y artefactos eléctricos en general, siendo partícipe en el mercado regional y no indiferente a la actual crisis económica de Venezuela manifiesta principalmente lanecesidad de mejorar el proceso de inducción y capacitación, para aumentar el desempeño de la fuerza de ventas debido a que es de suma importancia para la organización, ya que las ventas sonla principal fuente de ingreso para la empresa.
Con base en la necesidad y carencia de un programa actualizado de inducción y capacitación, para el personal que labora en el área de ventas,la empresa “Inversiones Aruba” plantea la necesidad de crear un manual de inducción y capacitación para la fuerza de ventas y a su vez optimizar el programa que actualmente se lleva a caboen la organización, orientado a aumentar su rentabilidad y dar un paso adelante en la búsqueda de la excelencia y la competitividad, ya que competir significa mantenerse en el mercado.