capacitacion

PASO ESTABLECERLOS OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN

En primer término, escriba los objetivos de su capacitación. Por ejemplo, su objetivo podría ser reducir los desperdicios o conseguir que los empleados aceleren su ritmo en dos semanas.
PASO 2. ESCRIBIR UNA DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PUESTO

La descripción detallada del puesto es el centro de todo programa de capacitación. Ésta debe enumerarlas tareas diarias y periódicas de cada puesto, así como un sumen de los pasos de cada tarea. Por tanto, para el puesto que presentamos en la una tarea central es "operar una guillotina para corte de papel". La descripción del puesto de un operador de prensa, por tanto, explicaría cómo operar la guillotina, inclusive pasos como arrancar el mo¬tor, fijar la distancia de corte y colocar el papel sobrela mesa cortadora. Es decir, la descripción detallada del puesto debe enumerar lo que se hará y también cómo se hará.

PASO 3. ELABORAR UNA FORMA DE REGISTRO ABREVIADA DEL ANÁLISIS DE LAS TAREAS.

Para efectos prácticos, el pequeño propietario podría usar una forma de registro abreviada del análisis de las tareas (que contenga sólo cuatro columnas. En la primera, re¬gistre las tareas(inclusive lo que se debe realizar en función de cada una de las tareas prin¬cipales y los pasos que incluye cada tarea). En la columna B, anote las normas del desempe¬ño (en términos de cantidad, calidad, precisión, etc.). En la columna C enumere las habilidades que se pueden enseñar y que se requieren; es decir, cosas que el empleado debe saber o hacer para desempeñar la tarea. Esta columna le presentahabilidades específicas (como "mantener las dos manos en las palancas") que quiere subrayar. En la cuarta co-lumna anote las aptitudes requeridas. Éstas son las aptitudes humanas (como comprensión de mecánica, aguantar el aburrimiento, etc.) que los empleados deben tener para que se les capacite para la tarea y las cuales se pueden reconocer con antelación.

PASO 4. PREPARAR UNA HOJA DE INSTRUCCIÓN PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO

A continuación preparar una hoja de instrucción para el desarrollo del trabajo. Como se explicó en la página 260 la hoja de instrucción para capacitación del trabajo muestra los pasos de cada tarea, así como los puntos clave de cada una.

PASO 5. ELABORAR UNA HOJA DE INSTRUCCIÓN
PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO.


Cuando menos, su programa decapacitación debe incluir una descripción del puesto, una forma de registro abreviada del análisis de las tareas y una hoja de instrucción del trabajo, todas ellas reunidas en el manual del entrenado Éste también debe contener un resumen de los objetivos del programa de capacitación, las tres formas mencionadas antes y una lis¬ta de las habilidades que se pueden enseñar y que se requieren del aprendiz. Otromanual podría contener una presentación del puesto, una explicación de la relación del puesto con otros puestos en la planta o la oficina, una descripción del puesto y una hoja de ins¬trucción del trabajo.
También tendrá que decidir cuáles medios usará en su programa de capacitación. Un programa de capacitación en la práctica, sencillo pero efectivo, que use a los emplea¬dos presentes o a lossupervisores como entrenadores, sólo requiere de los materiales que acabamos de describir. No obstante, podría resultar que la naturaleza del trabajo o la can¬tidad de los aprendices requiera que se produzcan o adquieran cintas de audio o vídeo o películas especiales, una presentación con proyector de transparencias o mayor cantidad de materiales impresos.
Muchas compañías pequeñas están ahorrandogastos de capacitación firmando con¬tratos de cooperación con otras empresas dentro de sus zonas geográficas. Si una empresa tiene ocho empleados que necesitan capacitación acerca de la administración del tiempo y si otra, a una calle de distancia, tiene una necesidad similar, juntas podrían contratar a un capacitados para que imparta una clase entera con 16 participantes, con lo cual se...