capacitacion

4.1 importancia de la elaboración de planes y programas de capacitación y adiestramiento de personal en el proceso administrativo
Toda empresa que en su presupuestó incluya el desarrollo deprogramas de capacitación, dará a conocer a sus empleados el interés que tiene en ellos como personas, como trabajadores, como parte importante de esa organización.
4.2 redacción de objetivos
Debenformularse objetivos claros y precisos para el diseño de programas bien definidos. En los objetivos específicos se deben utilizar verbos de acción que describan el contenido del programa.
La capacitacióncuenta con objetivos claros, entre los cuales podemos mencionar:
• Mejorar el conocimiento del puesto a todos los niveles
• Promover el desarrollo con miras a la promoción
• Incrementar la calidady productividad del trabajo
• Elevar la moral de la fuerza laboral
• Obtener una mejor imagen
• Mejorar la relación jefe-subalterno
4.3 estructura de contenidos
La detección de necesidades decapacitación nos permite elaborar el contenido del programa de capacitación y los objetivos de aprendizaje.
1. detectar las necesidades de capacitación, es el primer paso en el proceso de capacitación,contribuye a que la empresa no corra el riesgo de equivocarse. Para detectar las necesidades de capacitación deben realizarse tres tipos de análisis:
• Análisis organizacional: examina a toda lacompañía para determinar en que áreas, sección, o departamento se debe llevar la capacitación.
• Análisis de tareas: se analiza la importancia y rendimiento de las tareas del personal
• Análisis de lapersona: dirigida a los empleados individuales
Elementos a considerar:
• Tiempo: a corto y largo plazo
• Ámbito: generales y especificas
• Situación laboral: reubicación o reemplazo, promoción oascenso.
Técnicas de detección de necesidades

• Observación directa
• Entrevista a base de preguntas abiertas o estructuradas
• Encuestas
• Análisis de problemas
• Evaluaciones psicológicas...