CAPACITACION

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para La Educación Superior
Colegio Universitario de Administración y Mercadeo













Profesora: Josefina Cardozo
Integrantes:
Lorennys Velásquez 21 176 979
Yelimar Aguirre 22 339 683
3er Semestre Recursos Humanos Sección “b”
Noviembre 2012

INTRODUCCIÓN
El proceso de consenso es un método de la tomade decisiones basado en valores como la cooperación, la confianza, la honestidad, la creatividad, la igualdad y el respeto. Hoy día muchas personas hablan de consenso, pero pocas entienden cómo implementarlo con integridad y habilidad. Este método va más allá del concepto de mayoría (votación). Remplaza el liderazgo tradicional por el poder y la responsabilidad compartidos por todos losparticipantes del grupo. A través del proceso de consenso, un grupo puede transformarse en una verdadera comunidad y una fuerza para la transformación social.
El consenso en la toma de decisiones ha sido desarrollado por los cuáqueros. El supuesto detrás de consenso es que todo el mundo viene a este proceso con una diferente perspectiva de la verdad, pero igualmente válidos. Al ponerse de acuerdo paratrabajar hacia el consenso, el equipo se propone alcanzar decisiones de acuerdo con el apoyo de todos los miembros del equipo. Las normas de consenso son las siguientes:
 
Todos deben sentir que han tenido la oportunidad de ser oído. Un buen facilitador llevará a la gente a una discusión para que todas las opiniones puedan ser expresadas.
 
Todo el mundo debe estar de acuerdo que pueden "convivir"con la decisión. Puede que no sea su elección, o la mejor opción, pero es una decisión que todos pueden apoyar.
 
Todo el mundo debe estar de acuerdo que no van a hablar en contra de la decisión fuera del equipo.
 
Todo el mundo utiliza una señal convenida para indicar el consenso. En la mayoría de los equipos se usan los pulgares para arriba en el sentido de consenso, los pulgares hacia loslados cuando se necesita más discusión, y los pulgares hacia abajo cuando la decisión es bloqueada.
 
Cualquier miembro del equipo tiene la prerrogativa de bloquear una decisión. A diferencia de la votación, que sólo busca la mayoría. Bloquear la decisión para seguir adelante en el consenso hace que este se detenga hasta que todos los miembros vuelvan a acordar.
 

EL CONSENSO EN LA TOMA DEDECISIONES
La decisión por consenso es un proceso de decisión que busca no solamente el acuerdo de la mayoría de los participantes, sino también persigue el objetivo de resolver o atenuar las objeciones de la minoría para alcanzar la decisión más satisfactoria. A la vez consenso significa:
a) Un acuerdo general.
b) Un proceso para alcanzar dicho acuerdo. La toma de decisión por consenso tratafundamentalmente del proceso.
PROPÓSITO DEL CONSENSO
Se ha dicho que el verdadero consenso implica «satisfacer las necesidades de todos». La toma de decisión por consenso intenta denigrar el papel de facciones o partidos y promover la expresión de voces individuales. El método también aumenta la probabilidad de soluciones imprevistas o creativas al yuxtaponer ideas disímiles, pues buscaminimizar la objeción; es muy popular en organizaciones voluntarias, donde las decisiones se llevan a cabo cuando generalmente existe una aprobación amplia. El método de consenso es deseable cuando es improbable forzar el cumplimiento de la decisión, igual como si cada participante adoptara independientemente una misma decisión unánime.
También encontramos toma de decisión por consenso en grupos dondelos participantes tienen diferentes áreas de conocimiento pero trabajan para una meta común. Ejemplo de ello incluye equipos de diseño de proyectos de alta tecnología los cuales deben integrar opiniones de diferentes personas con diferentes áreas de conocimiento.
Las opiniones minoritarias deben tomarse en consideración a diferencia de circunstancia donde la mayoría puede tomar la acción y...