Capacitacion

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CAPACITACIÓN:
Proporcionar los conocimientos teóricos - prácticos a los trabajadores para mejorar el desempeño al realizar las funciones de sus respectivos puestos.

ETAPAS DEL PROCESODE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO. 
  
1. Diagnóstico: En el cual se realizará el inventario de las necesidades de C y D. 
2. Programación: En la que se confeccionará el programa (Plan de C y D). 
3.Implementación: En este punto se ejecutará el programa.
4. Evaluación, control y seguimiento: Mediante el control y un seguimiento sistemático se evaluarán los resultados del proceso estableciendo unacomparación entre la situación actual y la anterior.

ETAPA DE DIAGNÓSTICO 
Esta etapa es quizás la más importante de todas, ya que sirve de base para las posteriores, de su precisión dependerán engran medida los resultados finales. 
Debemos partir de los elementos que nos dan tres niveles de análisis que son: 
 · Análisis de la Organización. 
· Análisis de los Recursos Humanos. 
·Análisis de los puestos de trabajo o cargos. 
  
Partiendo de los niveles de análisis, para determinar las necesidades de capacitación podemos utilizar los medios siguientes:
▪ Análisis organizacional.Es el que se realiza en toda la organización para en dependencia de los resultados alcanzados determinar en que área sus miembros necesitan capacitación.
▪ Análisis de los requisitos de lospuestos de trabajo. 
Se analizan las habilidades y/o conocimientos en la descripción del puesto que no sean dominadas por el empleado y sobre las cuales debe basarse la capacitación. 
▪Evaluación del desempeño.
Mediante la misma se pueden descubrir las dificultades en el cumplimiento de los objetivos y tareas de trabajo por parte de los empleados. 
▪ Análisis de las personas.Debemos solicitar a los empleados las dificultades que confrontan en su trabajo, así como que capacitación necesitarían para solucionar éstas. 
En dependencia de las características o situaciones...