Capacitacion

Asertividad y clima organizacional
Por: Unidad de Cultura y Clima Organizacional
Octubre 06, 2011
 
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Cuando hablamos de asertividad nos referidosa una habilidad social específica donde ocurre una comunicación abierta, madura y correcta. La asertividad va a incluir la expresión y desarrollo de sentimientos, actitudes, deseos, opiniones yderechos, cumpliendo con la premisa concreta de no irrespetar la integridad del otro, por ello,  acepta incondicionalmente los derechos humanos básicos y se convierte en un comportamiento de beneficiorecíproco, permitiendo que las relaciones personales sean auténticas y satisfactorias, evitando a toda costa la hostilidad, la culpa o la intimidación.
 
Sin embargo, cuando decidimos no ser asertivospodemos caer en dos extremos diferentes: el comportamiento pasivo o bien,  el comportamiento agresivo.
 

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En la medida en que los miembros de la organización se comuniquen de maneraasertiva  se impacta positivamente el clima laboral. Ser  asertivo laboralmente puede brindarle algunas  ventajas, como por ejemplo: el hecho de  saber como y cuando solicitar algo que le es necesario, el  saber decir si o no ante determinada situación. Cuando la persona posee una conducta asertiva es capaz de hablar con tranquilidad, confianza y de forma precisa, transmitiendo sus dudas einquietudes en cuanto a la gestión propia y de la oficina en la cual trabaja,  contribuyendo de esta manera al logro de metas y objetivos individuales y  grupales.

Puedo  considerarme una  persona asertivasi:
• Defiendo con respeto mis derechos, sin atropellar los derechos de los demás.
• Expreso quien soy, como me siento y lo que creo, siento respetuoso y honesto.
• Comprendo que no soysuperior ni inferior a las demás personas. Soy igual.
• Me responsabilizo sobre la calidad de relaciones que mantengo con otros.
• Resuelvo las situaciones difíciles que se presentan en...