Capacitacion

CURSO CAPACITACIÓN:

“COMUNICACIÓN EFECTIVA Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN”

1. Objetivo General

Promover en los participantes el desarrollo de habilidades decomunicación efectiva, valorando su importancia para el bienestar personal, y su contribución tanto a la efectividad laboral y clima organizacional.

Preparar a los participantes para afrontar losconflictos al interior de su institución y en las tareas propias de su quehacer educativo con sus pares profesionales y población usuaria, desde una perspectiva pacífica y colaborativa.

2.Objetivos Específicos

Comunicación Efectiva:

1. Conocer los principios y propiedades básicas del proceso de comunicación humana identificando sus consecuencias para la vida personal yorganizacional.
2. Identificar y vivenciar aquellos factores que contribuyen o dificultan el desarrollo de una comunicación efectiva.
3. Practicar habilidades de escucha activa y empática,retroalimentación constructiva y comunicación asertiva, para su aplicación en las relaciones interpersonales y laborales/institucionales.

Conflicto:

4. Reconocer la existencia del conflicto como partenatural de las relaciones interpersonales así como en la vida institucional/organizacional.
5. Comprender la naturaleza del conflicto así como los factores que inciden en la mantención deéste y en prácticas de resolución violentas.
6. Caracterizar estilos personales de enfrentamiento de conflictos
7. Identificar y analizar conflictos recurrentes asociados a situacionespropias del quehacer educativo en las relaciones entre personal educativo y población escolar así como entre pares profesionales.
8. Conocer y practicar estrategias de resolución pacífica ycolaborativa de conflicto basadas en habilidades de comunicación efectiva.
3. Temario

3.1 Comunicación

Conceptos Generales
• Elementos básicos de comunicación humana.
• Comunicación como...