capacitacion

INTRODUCCION
CAPACITACION: Inversión bien hecha

“Todas las personas de éxito que conozco son aprendices de por vida… buscando nuevas habilidades, ideas e inventos. Si ellos no están aprendiendo,no están creciendo… no se están moviendo hacia la excelencia.”
Dennis Waitley.

Uno de los grandes intereses que persiguen los diversos Servicios Públicos es su “MODERNIZACION”. Aumentar la calidadde los servicios y optimizar la relación con los usuarios, trabajar por resultados y evaluar el desempeño de las instituciones públicas, intensificar la eficiencia de los recursos públicos implicandoun ahorro de ellos, mejorar los niveles de información y mejorar el clima laboral, depende directamente del recurso humano y de la capacitación.
La capacitación es el conjunto de acciones depreparación, continuas y planificadas, concebido como una inversión, dirigidas a mejorar las competencias y calificaciones de los funcionarios, para cumplir con calidad las funciones del cargo, asegurar sudesempeño exitoso y alcanzar los máximos resultados en la calidad de sus servicios.
Así la capacitación a todos los niveles, constituyen una de las mejores inversiones en recursos humanos y una delas principales fuentes de bienestar para el personal de toda organización, así la capacitación motiva al personal, genera compromiso con la institución, propicia un mejor trabajo en equipo y por tantoclaramente optimiza los resultados.
Una capacitación activa y participativa que involucre a todos los funcionarios, con programas definidos, con una buena planificación desde el inicio hasta elfin, ayudan sin duda, a la obtención de estos resultados.
Por ello la gestión desarrollada en cualquier etapa en el proceso de capacitación, juega un papel protagónico, por cuanto cada paso dado enbeneficio de una eficiente capacitación contribuirá en el desarrollo humano para que éste tenga un buen desempeño. Esta tarea debe ser permanente dado que con un buen trabajo ejecutado, mantenido con...