capacitacion


Capacitacon:


Objetivos de la Capacitación
A. Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas
B. Desarrollar competencias para que las personassean más productivas, creativas e innovadoras, y de esta manera, puedan contribuir mejor a los objetivos organizacionales.
C. Cambiar la actitud de las personas, bien sea para crearun clima más satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivación o hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.

Encuesta, consiste en recoger lainformación aplicando un cuestionario previamente diseñado en el que las respuestas se dan por escrito.
Entrevista, recabar la información a través de un diálogo entre el entrevistadory el empleado.  Es común entrevistar también al jefe directo del empleado para preguntarle en qué considera que deben capacitarse sus subordinados.
Observación, observa la conductaen el trabajo para compararla con el patrón esperado y de esta manera, detectar las deficiencias que te indican la necesidad de capacitar.

Instrumentos
Cuestionario, que es unaforma impresa que contiene una lista de preguntas específicas dirigidas a reunir información sobre conocimientos, habilidades, opiniones acerca de aspectos del trabajo quedesempeña la persona, o la empresa
Descripción y perfil del puesto, que consiste en analizar la descripción y perfil de puesto para conocer las funciones y los requisitos que debesatisfacer la persona que lo desempeña. De esta forma, se compara lo que requiere el puesto con lo que la persona hace.
Evaluación de desempeño, que consiste en comparar el desempeño de unapersona con los estándares establecidos para ese puesto. Esto permite conocer las áreas en las que se debe capacitar para incrementar el nivel de desempeño del empleado.