Capacitacion

Entrenamiento y Desarrollo del Personal

Por más casual o formal, sencillo o complejo que sea, todo adiestramiento está orientado a cambiar a las personas en vista de las metas organizacionales.

El objetivo general del adiestramiento de personal, como el de la selección, es mejorar la relación persona-puesto. La idea es obtener un cambio en las personas para que puedan afrontar máseficazmente las exigencias. Además de compartir objetivos, la selección y el adiestramiento comparten la necesidad de información implícita sobre las características del puesto y de la ejecución.

Goldstein define el adiestramiento como la adquisición sistemática de aptitudes, reglas, conceptos o actitudes que dan por resultado una ejecución mejorada en otro ambiente.

El aprendizaje es,precisamente, el meollo del entrenamiento. El entrenamiento existe para provocar aprendizaje. Es un proceso abierto, una secuencia de experiencias, una serie de oportunidades de aprender en las que el sujeto está expuesto de moda más o menos sistemático a ciertos conocimientos o hechos. La conducta de este sujeto debe cambiar durante el proceso de entrenamiento, en algún aspecto, gracias al aprendizaje.El entrenamiento funciona mejor si se basa en la apreciación de la forma en que la gente aprende. Las diez condiciones que se requieren para un aprendizaje exitoso son:
1.- El individuo tiene que estar motivado para aprender, y lo estará si piensa que ello le va a reportar algún beneficio personal.
2.- El alumno debe obtener satisfacciones por el aprendizaje.
3.- Deben establecerse los patronesy las metas de desempeño para el alumno.
4.- El alumno necesita guía en términos de un sentido de dirección y retroalimentación con respecto a su progreso.
5.- El aprendizaje es un proceso activo, no pasivo. La gente aprende mejor haciendo y participando que limitándose a atender.
6.- Las técnicas de entrenamiento deben utilizarse discriminadamente, para ajustarse a los objetivos del programade entrenamiento y a las necesidades del individuo.
7.- Los métodos de aprendizaje deben variarse para mantener el interés.
8.- Se debe dar un margen de tiempo para asimilar el aprendizaje. En la planeación de cursos y en la revisión del progreso debe recordarse siempre la existencia de la curva de aprendizaje, la cual representa el tiempo necesario para adquirir capacidades.
9.- El alumnonecesita que se le refuerce la conducta correcta. En otras palabras, necesita saber cuando lo esta haciendo bien, para asegurar que obtenga buenos hábitos y capacidades y lo estimule a aprender más.
10.- Como proceso, el aprendizaje puede operar a diferentes niveles de complejidad, dependiendo del cargo. Consecuentemente, los programas y las técnicas de entrenamiento tienen que ajustarse a cada caso.Desde el punto de vista lógico, los programas de capacitación deberían diseñarse aprovechando al máximo las condiciones de aprendizaje:
• Acondicionamiento: que es igual a condicionamiento.
1) Condicionamiento clásico: supone un proceso relativamente pasivo mediante el cual, un estimulo logra provocar una nueva respuesta en el organismo, que aprende.
2) Condicionamiento instrumental: es unproceso relativamente activo mediante el cual el organismo aprende a responder a cierta forma, para poder lograr ciertas consecuencias.

• Regulación cronológica del condicionamiento:
- El condicionamiento se verifica más rápidamente cuando el reforzamiento sigue inmediatamente a la respuesta que debe aprenderse.

• Refuerzo parcial:
- En las primeras etapas del condicionamiento es convenientereforzar toda respuesta aceptable: pero se puede mantener su verificación o repetición a un nivel elevado mediante un reforzamiento ocasional.

• Conformación , orientación e imitación ( modelación ):
- Si una respuesta debe ser condicionada mediante un reforzamiento debe ante todo ocurrir muchas respuestas, sencillamente no ocurren espontáneamente en la forma deseada y con la suficiente...