capacitacion

CAPACITACION

Definiciones:

1° Capacitación Es un proceso intermedio que, en la forma más o menos directa, apunta a lograr a que quienes trabajan con la excelencia que el sistema requiere; es un servicio interno de la organización que se cumplirá bajo cualquier forma cada vez que alguien deba conocer una tarea, desarrollar una habilidad o asumir una actitud.Blaque, 1999

2° Es una necesidad, porque las personas aprenden de todos modos en el ejercicio de sus funciones, la capacitación es una guía o ayuda.
Mace, 1990

3° Es una actividad que se enseña a los empleados como forma de desempeñar su puesto actual.
Werther, & Davis, 1991

4° Cuando se hacecapacitación se ejerce una acción para el aquí y ahora; mientras que cuando el desarrollo, conlleva una idea de futuro, de planificación a largo plazo, la capacitación prepara para el puesto actual, el desarrollo prepara para el puesto proyectado a mediano y/o largo plazo”
Jorge Aquino , 1999

La capacitación en la actualidad representa para las unidades productivas uno de los medios másefectivos para asegurar la formación permanente de sus recursos humanos respecto a las funciones laborales que y deben desempeñar en el puesto de trabajo que ocupan.

Si bien es cierto que la capacitación no es el único camino por medio del cual se garantiza el correcto cumplimiento de tareas y actividades, si se manifiesta como un instrumento que enseña, desarrolla sistemáticamente y coloca encircunstancias de competencia a cualquier persona. Bajo este marco, la capacitación busca básicamente:

Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el desarrollo de la organización.

Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las actividades laborales.

Con la finalidad de que los centros de trabajo identifiquen y apliquen losaspectos mínimos necesarios que deben ser considerados para emprender un proceso de capacitación organizado, que involucre como actividad natural del mismo el dar cumplimiento a las disposiciones legales que se establecen en la materia, las fases sugeridas son las siguientes:



BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN PARA LAS ORGANIZACIONES

Entre los beneficios que tiene la empresa con la capacitación sepueden enumerar los siguientes

Crear mejor imagen de la empresa
Mejora la relación jefe subordinado
Eleva la moral de la fuerza de trabajo
Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo.
Conduce rentabilidad mas alta y actitudes mas positivas
Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Crea mejor imagen ante los clientes
Mejora la relación jefes-subordinados
Sepromueve la comunicación a nivel de toda la organización
Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos
Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas
Promueve el desarrollo de las personas mediante la promoción
Contribuye a la formación de líderes y dirigentes
Como beneficia la capacitación al personal:
Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución deproblemas
Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo
Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones
Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas
Sube el nivel de satisfacción con el puesto
Permite el logro de metas individuales
Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos
Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individualBENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN PARA LOS TRABAJADORES

Entre los beneficios que obtienen los colaboradores con la capacitación están:

Elimina los temones de incompetencia
Sube el nivel de satisfacción con el puesto
Desarrolla un sentido de progreso


ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA ORGANIZACIÓN

Al ser las organizaciones laborales entidades económicas destinadas a ofrecer al público usuario...