Capacitacion

 CAPACITACION:
La capacitación es el conjunto de actividades tendientes a transmitir conocimientos, desarrollar habilidades integrando a los Recursos humanos a los diferentes procesos de la organización.
Es una actividad permanente y sistemática que muchas veces busca cambiar actitudes del personal para que puedan desempeñar y enfrentar en las mejores condiciones su trabajo.
La capacitaciónbusca adaptar a la persona a una determinada empresa, perfeccionar sus capacidades técnicas con el objetivo de obtener resultados de calidad en su rendimiento presente y futuro.
Con la aplicación de un plan de capacitación adecuado logramos que el trabajador se adapte a las exigencias cambiantes del entorno y que el perfil de conocimientos, actitudes y habilidades sean aquellos que el puestorequiere.

 OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN:
Que los conocimientos del personal sean los adecuados y necesarios para poder llevar adelante las múltiples tareas que el puesto y la organización requiere.
Lograr que el personal visualice una intención clara por parte de la organización para su continuo desarrollo personal, tanto en las tareas que lleva adelante actualmente como así también aquellaspara las que puede ser tenido en cuenta en el futuro.
Crear un ambiente apropiado logrando aumentar su motivación, cambiando aquellas actitudes que no colaboren con la integración a su entorno.
La capacitación puede buscar cambios de comportamiento:
El contenido dentro de un programa de capacitación es un elemento fundamental:
Pudiendo ser información referente al trabajo específico, acerca delos productos, sus servicios, de la empresa, su política, organización o reglamentos. Como así también puede estar orientada a la transmisión de nuevas tecnologías y conocimientos.
Se puede orientar también al cambio de actitudes desfavorables o negativas por otras que estimulen la motivación y la sensibilidad respecto a las demás personas que componen el equipo de trabajo, como así también delpersonal de supervisión y gerencia en cuanto a la comunicación y empatía con sus subordinados.
La capacitación puede querer incorporar nuevos hábitos, nuevas técnicas.
Desarrollo de nuevos conocimientos y habilidades necesarias para el desempeño del cargo actual. Son aquellas destrezas necesarias para llevar adelante las tareas que van a ejecutarse de acuerdo con el nivel que se espera de ellas. TIPOS DE CAPACITACIÓN:
Capacitación Formal:
Cuando se detecta que la capacitación necesaria supera simples instrucciones correctivas debido a que el nivel de complejidad requerido exige otro tipo de tratamiento y que cualquier intercambio de conocimientos que un supervisor pueda transmitir es insuficiente, estamos en presencia de una situación distinta. Aquí la capacitación debe tenercaracterísticas muy diferentes, lo mismo que su implementación, en este caso la capacitación será considerada formal y su tratamiento lo veremos a continuación.
Capacitación Informal:
Conocimientos o instrucciones impartidas en el día a día, en el transcurso de la jornada laboral y que sirven para corregir de una manera rápida pero concreta aquellos problemas menores que surgen como consecuencia desituaciones cambiantes del trabajo, ejemplo: un supervisor explica a una telefonista como debe dirigirse al atender a diferentes clientes.

 BENEFICIOS DE LA CAPACITACION PARA EL TRABAJADOR Y LA EMPRESA:
El beneficio de la capacitación no es sólo para el trabajador, sino también para la empresa; ya que para ambos constituye la mejor inversión para enfrentar los retos del futuro. Entre losbeneficios podemos mencionar:
• Permite al trabajador prepararse para la toma de decisiones y para la solución de problemas.
• Promueve el desarrollo y la confianza del individuo.
• Ofrece herramientas necesarias en el manejo de conflictos que se den dentro de la organización.
• Logra metas individuales.
• Eleva el nivel de satisfacción en el puesto.
• Mejora la comunicación entre los...