CAPACITACION

ZARA ROMPE LAS REGLAS DE LA INDUSTRIA

REGLA NO. 1: evita quedarse sin inventario (una tienda que se queda sin articulos en demanda).
REGLA NO. 2: bombardear a los compradores con anuncio es un deber.
REGLA NO. 3: uso de mano externa
REGLA NO. 4: luchar por ser eficientes a traves de lotes grandes.


Vision basada en la industria se concentra en como compiten las firmas promedio dentrode una industria (como loa rivales de Zara), vision basada en los recursos contempla como las firmas individuales (como Zara) se diferencian una de otra dentro de una industria.

Comprendiendo Recursos y Capacidades

Una propuesta basica de la vision basada en los recursos es que una firma consiste en un monton de recursos y capacidades de produccion. Se define recuros como los bienes oactivos tangibles e intangibles que usa una firma para elegir e implementar sus extrategias. Capacidades son la posibilidad de una firma para desplegar sus recursos dinamicamente duferencia crucial entre recursos y capacidades y defienden una vision de capacidades dinamicas.

Por ejemplo: ¿ Es la ubicacion de la tienda Zara un recurso o una capacidad? ¿ Que pasa con su habilidad de cambiar rapidamentela mercancia ?

La clave es entender como los atributos contribuyen a mejorar el desempeño de una firma, en lugar de adivinar si deben marcarse como recursos o capacidades. Por lo tanto usaremos los terminos de Recursos y capacidades de forma intecambiable y a menudo paralelo. En otras palabras aqui se define capacidades de la misma forma que los recursos.

Los recursos y capacidadestangibles son activos que se pueden ver y cuantificar facilmente.Pueden ser divididos en cuatro categorias:

1. Recursos y capacidades Financieras: La habilidad de Zara de financiar su ambiciosa expansion internacional es un ejmplo
2. Recursos y capacidades fisicas: Por ejemplo, mientras que mucha gente atribuye el exito de Amazon a su sabiduria en linea ( lo cual tiene sentido ) , una razon crucialdel surgimiento de esta como la vendedora de libros mas grande es porque ha construido algunas de las mas grandes bodegas fisicas,de cementoy tabique,en ubicaciones clave.
3. Recursos y capacidades tecnologicas: Por ejemplo mas del 60% de los productos de Canon que estan en el mercado hoy en dia,incluyendo las camaras digitales populares ,se han introducido durante los ultimos 2 años.
4. Recursosy capacidades organizacionales: Un ejemplo es la super respuesta de la cadena de proveedores Zara, que funciona como un reloj con un ritmo rapido pero predecible.
5. Recursos y capacidades Intangibles: Por definicion son mas dificiles de ver cuantificar, a menudo es imposible . Sin embargo, es ampliamente conocido que deben estar ahi , porque ninguna firma podria generar ventaja competitivacontanto solamente con recursos y capacidades tangibles.
Ejemplos de Recuros Intangibles:

1. Recursos y capacidades humanos: El caso de cierre tiene un ejemplo de como el Hotel Portman Ritz­Carlton de Shangai, China , maneja y apalanca sus recursos humano s (RH)
2. Recursos y capacidades de innovacion: Se reconoce a algunas firmas por sus innovaciones. Por ejemplo, Samsung Electronics ha surgidorecientemente como una poderosa casa por sus diseños divertidos y asombrosos aparatos.
3. Recursos y capacidades de reputacion: La reputacionpuede ser vista como resultado del proceso de competencia en el que las firmas señalan los atributos a los integrantes.Ya que las firmas no adquieren su reputacion de la noche a la mañana





Recursos, Capacidades y la cadena de valor

Si unaempresa es un manojo de recursos y capacidades ¿ Como se agrupan para agregar valor ?
La mayoria de los bienes y servicios se producen a traves de una cadena de actividades verticales ( de arriba hacia abajo )que agregan valor, es decir una cadena de valor. La cadena de valor consiste tipicamente en doa areas: Actividades primarias y actividades de soporte.

Uso de mano de obra o elementos...