Capacitacion



ESI – School Of Management
Análisis y Métodos Cuantitativos
Lcda.: Adriana Velásquez





Programa de Capacitación








Integrantes:
Hans Lu
Luisana Ramos
Fátima Pérez



Guatemala, 15 de Junio 2015
Índice





Pág.


Introducción 3

Historia de la empresa 4

Situación actual 5

Programa de capacitación 6

Conclusiones 9

Anexos10








Introducción
La capacitación es un proceso educativo, aplicado de manera sistemática y organizado mediante el cual las personas aprenden conocimientos y habilidades administrativas para lograr un desempeño satisfactorio, esta es la parte teórica. El cual va de la mano con el entrenamiento, cuando es necesario, que es donde los participantes aplican los conocimientos yhabilidades obtenidos durante la capacitación para adquirir destrezas técnicas que le ayudaran a mejorar su desempeño en sus puestos actuales, enfoque práctico.
La necesidad de capacitar puede existir por:
Cuando se observe una deficiencia en el rendimiento: Por medio de evaluaciones de desempeño, exámenes a empleados, entrevistas de salidas, análisis de cargo, solicitudes de supervisores ygerentes.
Cuando se implemente una nueva herramienta que requiera que los usuarios, obtengan nuevos conocimientos y/o habilidades técnicas para su uso.

El siguiente trabajo está orientado a la necesidad de realizar una capacitación por la implementación de una herramienta nueva. Hemos creado el plan y el material para la capacitación. Tomando en cuenta los objetivos al realizar una capacitación:Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en términos de conocimiento, habilidades y actitudes para un mejor desempeño de su trabajo.
Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a través de una mayor competitividad y conocimientos apropiados.
Lograr que se perfeccionen los ejecutivos y empleados en el desempeño de sus puestos tanto actuales como futuros.
Mantener alos ejecutivos y empleados permanentemente actualizados frente a los cambios científicos y tecnológicos que se generen proporcionándoles información sobre la aplicación de nueva tecnología.
Lograr cambios en su comportamiento con el propósito de mejorar las relaciones interpersonales entre todos los miembros de la empresa.



Génesis Empresarial


Génesis Empresarial es una fundación guatemalteca,no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios (as) propietarios (as) de microempresas y pequeñas empresas, ubicadas en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.
Génesis Empresarial fue creada el 16 de mayo de 1988 con el propósito de ejecutar el Programa “Promoción de Microempresas”, derivado delConvenio suscrito con USAID, quien apoyó por dos años y aportó el capital semilla de Q500,000.00 para colocación de créditos; por su parte Acción Internacional (Boston) transfirió la tecnología de créditos como apoyo institucional y Fundación Tecnología que estableció la plataforma administrativa sobre la cual se constituiría el Programa de Microcrédito Génesis Empresarial.
Hoy después de 22años, nos hemos especializado en atender al sector de mayor ruralidad en Guatemala, caracterizado por mujeres, con ninguna o escasa oportunidad de acceso a financiamiento productivo, ofreciéndoles capacitación, asistencia técnica y asesoría gerencial. Durante este tiempo hemos otorgado 348,615 créditos por un monto de Q4,526 millones beneficiando a 313,059 clientes.





Situación Actual
Actualmenteel departamento de cuentas por pagar recibe por correo electrónico las solicitudes de pago de facturas y consultas respecto a las facturas. Estas consultas pueden venir tanto de áreas en finanzas internamente como de los proveedores. Las aprobaciones para pagar las facturas también se realizan por correo electrónico.
Se han identificado los siguientes problemas con este proceso:
Proceso...