Capacitacion

Objetivo del estudio:

Observar la reacción de los colaboradores de una empresa cuando se ofrece una capacitación y el resultado.

Método seleccionado:

Cualitativo, Necesitamos saber sureacción detallada por lo que se estará en contacto directo con los colaboradores.

Población objeto de estudio:

Colaboradores dentro de la empresa que tengan cargos de mandos medios.

Técnica:Observación cubierta, ya que si se les avisará su reacción no sería natural, actuarían a mejor conveniencia y estar de acuerdo con las decisiones tomadas por los directivos de la empresa, se tomará estatécnica para que la reacción sea natural.

Estarán presentes 3 observadores uno al  área administrativa, otro en el área contable y un tercero en el área operativa. Se harán cargo de la capacitaciónque se dará aleatoriamente para registrar las reacciones. La observación será durante tres semanas con tiempo completo dentro de la empresa.

Instrumento:

El observador llevará un control parasu observación para especificar:

A)    Identificar el puesto

B)    Tipo de capacitación

C)   ¿Cuál es la reacción cuando se ofrecen los cursos de capacitación?

D)   ¿Su reacción es positivao negativa?

G)   ¿Afecta al ambiente de trabajo?

Diseño muestral:

Características de la muestra

Personal dentro de la empresa.

Tamaño de la muestra

120 horas por tres semanas detrabajo.

Teniendo 8 horas diarias, 5 días a la semana y contando con tres observadores.

Tipo de muestra:

Será muestra de juicio porque los observadores tomarán nota de las reacciones de losinvolucrados en la investigación.

Distribución de la muestra:

El área administrativa será cubierta por un total de 40 horas por las tres semanas al igual que el área contable y de operación.Procedimiento:

Entrar a la empresa como un colaborador más, para que la reacción de los demás sea natural. El departamento  de Recursos Humanos le dará la información necesaria relativa a la...