Capacitacion

ACTIVIDAD 1
1.-Elabora un resumen del caso
DESPIDO DE UN EMPLEADO
Los personajes que hablan del caso son 5, Juan García, el Gerente de operaciones responsable de la producción, GuillermoGonzales, el Gerente comercial, Pablo Hernández Gerente de calidad total, Silvia Gutiérrez quien tenía dos años en el puesto de Jefe de compras, y Arturo Flores quien se encargaba de cortar las cabezas delos elegidos.
Los antecedentes era que en la junta mensual del comité directivo de la empresa recientemente a partir de una nueva demora en la entrega de productos a uno de los clientes másimportantes de la empresa había habido una discusión entre el gerente de operaciones y responsable de la producción y el gerente comercial. Este reclamaba que la nueva demora había generado gran malestar enel cliente afectado, el cual estaba considerando seriamente la posibilidad de empezar a comprar los productos a la competencia.2. ¿Quién crees que actuó bien y quién crees que actuó mal? Justifica tu respuesta
En si Silvia Gutiérrez era la menos que tenia por quesalir perjudicada, porque tenía 22 años de servicio interrumpidos en la empresa como jefe de compras, ella siempre se preocupo en estar siempre capacitada, con cursos pero la empresa nunca le dio laoportunidad para que ella emprendiera una buena función en sus nuevas funciones como jefa de compras.
Dos personas estuvieron mal, Pablo Hernández y Arturo Flores, Pablo Hernández por querersedeslingar de sus obligaciones y dejar limpio su propia imagen sacrificaba a sus colaboradores. En vez de buscar una mejor opción tomaba la más fácil, en pasar el problema a otro departamento, y Arturoflores, quien se encargaba de los despidos, simplemente por no tener un perfil para una jefa de compras, la quieren despedir. Y no pensaba en cuantas veces ella pedía a la empresa capacitaciones para...