Capacitaciones






Citi Bank
Capacitaciones

Citi Bank es hoy en día una compañía líder de servicios financieros, con más de 200 millones de cuentas de clientes en más de 100 países. Tras 90 años, Citicuenta en España con una amplia presencia, siendo éste uno de los países del mundo en el que más negocios de Citi operan.
En Citi Bank Costa Rica, se realizan diferentes capacitaciones, una de ellases para las personas que tienen menos de tres meses de trabajar en el banco, en el puesto denominado asesores de cuenta. Estas personas se capacitan para vender e informar acerca de las tarjetas decrédito.
Para los asesores de cuenta se realizan diversas inducciones y capacitaciones. Una de las capacitaciones que se realizan se llama: “Capacitación del Producto”, donde se conoce sobre lo que seles va a ofrecer a las personas, se explica detalladamente cada uno de los productos y sus diferentes convenios, todas sus ventajas y desventajas, quienes pueden ser futuros miembros de las cuentas yquienes pueden llegar a ser un peligro para la empresa, todo esto, con especialistas en el área, los cuales son personas capacitadas, estudiadas y experimentadas en los diferentes temas, ósea que lainformación brindada es concisa y realista. La capacitación tiene una duración aproximadamente de 7 a 8 horas, iniciaba a las 9:00am y finalizaba alrededor de las 5:00 pm, ellos facilitan losalimentos por ejemplo: a las 12:00 md, el almuerzo y a las 3:30 pm un café.
En estas capacitaciones realmente se da a conocer el producto, se abarcaban dudas y se realizan dinámicas. Al final, el objetivoreal de la empresa se cumple, ya que, las personas se comprometen muchísimo mas con su trabajo, y se adquiere el conocimiento necesario del producto que se va a vender y así poder comprender cualquiersituación relacionada con ella.
Como conclusión, se puede decir que las capacitaciones ofrecidas por esta empresa son realmente positivas y valen la pena la inversión que hace Citi Bank pues se...