capacitaciones

Los expertos consideran que el mejor flujo de comunicación instaurado en una organización es aquel que trasmite la información precisa en cada situación, sin obstrucción y siguiendo un recorrido adecuado. Por otra parte, es conveniente que los canales sean regulares, estables y previsibles, evitando el exceso o la escasez de información. Ante todo, hay que sortear todos los problemasrelacionados con la distorsión, omisión o los rumores incontrolados.

Existen diferentes canales formales en una pyme, los más utilizados son:

- En comunicación escrita, destacan las cartas y los memorándums. Estos últimos son breves y concretos, y de circulación interna.
- En la comunicación verbal se emplean los diálogos de aquellos trabajadores que sirven como filtros formales. Si queremoshablar con nuestro superior, posiblemente antes lo hagamos con su secretaria.
- Manuales, cuya misión es marcar los diferentes procesos que ha de seguir la pyme ante una situación determinada. Son muy útiles para los trabajadores recién incorporados.
- Informes y actas, en ambos hay información estandarizada, y casi siempre aparecen firmados.
- Expediente. Su principal característica es queestá en constante actualización, ya que se van incorporando datos sobre un tema concreto. Requiere la participación de todos los departamentos.

En cuanto a las características de la información trasmitida, debe cumplir una serie de requisitos:
- Ante todo, la comunicación tiene que se clara, con un lenguaje sencillo y de fácil comprensión.
- Accesibilidad, la información tiene que serperfectamente accesible a las personas a las que va dirigida.
- La documentación transmitida servirá como factor integrador entre los componentes de la pyme.
- Se facilitará la información estrictamente necesaria y útil, de forma breve y concisa. No debemos caer en una difusión constante y abusiva.
- Es recomendable que toda la comunicación formal quede constatada por escrito.

Porúltimo, no podemos olvidarnos del control y evaluación de los diferentes canales de comunicación. Debemos revisarlos, constantemente, para detectar problemas o aplicar mejoras.
La comunicación formal es el medio mas notorio para poder tener un orden empresarial, sin embargo muchas y en la mayoría de veces esta comunicación no se da de la manera mas atenta y amena, sin embargo toda esta comunicación eslo que realmente sostiene a la organización, por ello los supervisores de áreas deben estar constantemente en atención a sus colaboradores y tener reuniones y capacitaciones personalizadas, todas con la intención de mejorar la forma de comunicarze.
En CIATRI R.L. se maneja un ambiente laboral en el que se nota realmente el deseo de trabajar y el entusiasmo realmente por hacerlo.
34Comunicación Bidireccional
La comunicación bidireccional o también llamado, diálogo es una forma oral o escrita en la que se comunican dos o más personajes en un intercambio de información entre sí. También se usa como tipología textual en lingüística y en literatura cuando aparecen dos o más personajes que usan el discurso diegético, llamados interlocutores. En este sentido constituye la forma literariapropia del género literario dramáticoy, como tal, se divide en parlamentos o peroraciones entre personajes que se dirigen mutuamente la palabra.
Un diálogo puede consistir desde una amable conversación hasta una acalorada discusión sostenida entre los interlocutores, y es empleado en géneros literarios como la novela, el cuento, la fábula, el teatro o la poesía. En una obra literaria, un buendiálogo permite definir el carácter de los personajes: la palabra revela intenciones y estados de ánimo, en definitiva, lo que no se puede ver, y en ello radica su importancia. Esta modalidad exige un gran esfuerzo de creación, ya que obliga a penetrar en el pensamiento del personaje, como en el caso de Edipo rey de Sófocles.
También se considera un género literario propio, surgido en Grecia con...