Capacitaciones

Capacitaciones

Que significa la capacitación

Capacitación, o desarrollo de
personal, es toda actividad
realizada en una organización,
respondiendo a sus necesidades,
que busca mejorar la actitud,
conocimiento, habilidades o
conductas de su personal.

Concretamente, la capacitación:
Busca perfeccionar al colaborador en su puesto de
trabajo
En función de las necesidades de la empresa
En unproceso estructurado con metas bien definidas
La necesidad de capacitación surge cuando hay
diferencia entre lo que una persona debería saber para
desempeñar una tarea, y lo que sabe realmente.
Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer
evaluaciones de desempeño, o descripciones de perfil de
puesto.

Dados los cambios continuos en la actividad de las
organizaciones, prácticamente ya noexisten puestos
de trabajo estáticos. Cada persona debe estar
preparado para ocupar las funciones que requiera la
empresa.
El cambio influye sobre lo que cada persona debe
saber, y también sobre la forma de llevar a cabo las
tareas.
Una de las principales responsabilidades de la
supervisión es adelantarse a los cambios previendo
demandas futuras de capacitación, y hacerlo según
las aptitudes y elpotencial de cada persona.

Donde aplicar la capacitación
Los campos de aplicación de la capacitación son
muchos, pero en general entran en una de las
cuatro áreas siguientes:
a) Inducción
Es la información que se brinda a los empleados
recién ingresados. Generalmente lo hacen los
supervisores del ingresante. El departamento de
RRHH establece por escrito las pautas, de modo de
que la acción seauniforme y planificada.

b) Entrenamiento:
Se aplica al personal operativo. En general se da en el
mismo puesto de trabajo. La capacitación se hace necesaria
cuando hay novedades que afectan tareas o funciones, o
cuando se hace necesario elevar el nivel general de
conocimientos del personal operativo. Las instrucciones para
cada puesto de trabajo deberían ser puestas por escrito.
c) Formación básica:
Sedesarrolla en organizaciones de cierta envergadura;
procura personal especialmente preparado, con un
conocimiento general de toda la organización. Se toma en
general profesionales jóvenes, que reciben instrucción
completa sobre la empresa, y luego reciben destino. Son los

d) Desarrollo de Jefes
Suele ser lo mas difícil, porque se trata de desarrollar mas
bien actitudes que conocimientos yhabilidades concretas.
En todas las demás acciones de capacitación, es necesario el
compromiso de la gerencia. Aquí, es primordial el
compromiso de la gerencia general, y de los máximos
niveles de la organización. El estilo gerencial de una
empresa se logra no solo trabajando en común, sino sobre
todo con reflexión común sobre los problemas de la
gerencia. Deberían difundirse temas como laadministración
del tiempo, conducción de reuniones, análisis y toma de
decisiones, y otros.
En cualquiera de los casos, debe planificarse adecuadamente
tanto la secuencia como el contenido de las actividades, de modo
de obtener un máximo alineamiento

La capacitación como inversión
La organización invierte recursos con cada colaborador al
seleccionarlo, incorporarlo, y capacitarlo. Para proteger estainversión, la organización debería conocer el potencial de
sus hombres. Esto permite saber si cada persona ha llegado
a su techo laboral, o puede alcanzar posiciones más
elevadas. También permite ver si hay otras tareas de nivel
similar que puede realizar, desarrollando sus aptitudes y
mejorando el desempeño de la empresa.
Otra forma importante en que la organización protege su
inversión en recursoshumanos es por medio del
planeamiento de carrera. Estimula las posibilidades de
crecimiento personal de cada colaborador, y permite contar
con cuadros de reemplazo.

Capacitación y Comunidad
La capacitación, aunque está pensada para mejorar la productividad de la
organización, tiene importantes efectos sociales. Los conocimientos, destrezas y
aptitudes adquiridos por cada persona no solo lo...