CAPACITACIONESDELSIGLOXXI

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ

CÁTEDRA: INDUCCIÓN GERENCIAL.
INTEGRANTES: CARDONA JEREMÍAS
MARCANO CINTHYA.
MELGAR YESENIA.
SALDAÑAVANESSA.

CASO # 2

CAPACITACIONES DEL SIGLO XXI, S. A. es una empresa dedicada a dictar seminarios, diplomados, cursos, entrenamientos cortos en diferentes disciplinas.

Uno de susmejores clientes; BOTES MODERNOS, Inc. le ha solicitado que le prepare un manual de capacitación para formar FACILITADORES INTERNOS. BOTES MODERNOS, Inc. le especificó a CAPACITACIONES DEL SIGLOXXI, S.Aque ese manual debe estar enfocado a las necesidades de capacitación que existan dentro de BOTES MODERNOS, Inc. Esto implica obviamente que ese manual  tiene que  ser preparado después de previareunión y diagnóstico realizado en conjunto con los ejecutivos o junta directiva de BOTES MODERNOS, Inc.  

CAPACITACIONES DEL SIGLO XXI, aun cuando pertenece al sector de la micro, mediana y pequeñaempresa es una firma exitosa y en sus 15 años de operación ha ido creciendo organizadamente y en el presente alcanza una facturación anual bruta de 2.5 millones de balboas anuales. Esta condiciónsignifica que sus ocho trabajadores están permanentemente muy ocupados atendiendo las labores cotidianas. La solicitud de BOTES MODERNOS, Inc. representa un esfuerzo extra y como el cliente lo quiere recibiren máximo unos 30 días, Santiago Puerta, el oficial a cargo de este cliente decide “bajar” de Internet un manual cuyas generales pueden, con algunas modificaciones, usarse para satisfacer la solicitudde BOTES MODERNOS, Inc.

Considerando que los ajustes son mínimos y que lo más seguro es que BOTES MODERNOS, Inc. no se percate que el manual solicitado es producto de la casi institucionalizadacostumbre “COPY-PASTE (copiar y pegar), Santiago Puerta en efecto baja de Internet, modifica, prepara y presenta a su cliente el manual solicitado, obviando mencionar la manera en que obtuvo el...