Capacitación capitulo 12




Caso introductorio. Capacitación en Bioterápica Ánfora S.A.
Yo ayudaría a María do Carmo, instalando ya sea dentro de la oficina de recursos humanos o en otra área, un área de capacitación, que se encargue de realmente elaborar DNC, dentro de las diferentes áreas de la empresa para encontrar cuales son las necesidades y valorar realmente que recurso o capital es el que se necesita paracapacitar al personal, ya que realmente es una inversión y no una pérdida para la empresa.

Establecería prioridades y vería cuales demandas se tienen en común para comenzar con la capacitación y cuales realmente son necesidades de la empresa y no simples pedimentos, después de establecer el DNC, hay que conocerlas y revisarlas para saber cuales son importantes para la empresa.

Si ya existeun programa de capacitación, lo más importante sería la organización, elaborar horarios, fechas, participantes de cada curso, para con esto no afectar a la empresa en cuanto a su producción y que la capacitación se desarrolle de manera organizada y bien planeada, de igual forma, como programa de capacitación, sería importante evaluar los cursos, para verificar que tanto éxito esta teniendo y elimpacto que por ende tendrá en la empresa.

Potencializando las ideas que se dan dentro de cada despacho de innovación, muchas veces las ideas se quedan en el aire y no se concretan, por lo que sería interesante desarrollar cada una de las ideas y presentarlas a las áreas correspondientes como posibles métodos de mejora y desarrollo para la empresa.

Verificar si realmente la capacitación estahaciendo efecto y valorar en que áreas se necesita más apoyo o que esta sucediendo en caso de las deficiencias. Pedir a los gerentes que de manera personal, verifiquen la implementación de los conocimientos recibidos.

El ARH hoy en día. La disciplina de los líderes del mercado
Considero que realmente gracias a estos 3 puntos que siguen, hoy en día son las empresas líderes a nivel mundial, esindispensable centrarse en el cliente, ya que este es el consumidor final y en pocas palabras el destino en donde se quiere colocar el producto o servicio de la empresa, al buscar que es lo que valoran, dándoles una mejora continua del producto y conservando la disciplina, el cliente se siente en confianza con la empresa y se queda como consumidor permanente dentro de ella.

Evaluacióncrítica. Los obreros deben volver a la escuela.
Por una parte considero que realmente los obreros son contratados para como su nombre lo indica, la mano que elabora que manufactura, obviamente las tecnologías van impactando cada día en las empresas, sin embargo creo que sería importante capacitar a las personas que ya cuentan con un nivel más alto de educación, para que estos están encargados de lasmicrocomputadoras, de manera posterior y sin atrasar la producción, continuar enseñando a los demás obreros para que estos tengan la misma oportunidad de capacitación y de educación, pero que en un inicio esto no sea un tope o un obstáculo para el desarrollo de la empresa.

Ejercicio Nuevos valores y actitudes de la capacitación
Realmente esta relación que se buscó con el público, generó cambiosmuy impactantes dentro de la empresa, los vendedores se convirtieron en consultores, lo que implica capacitación en el área de vías de comunicación para mantenerse en contacto con sus clientes, por lo que sería factible verificar que medio de comunicación es más factible con la empresa, mail, teléfono, personalmente, etc, para que en base a eso se capacite al personal en horarios fuera de lajornada de trabajo e incluso en casa a través de un video de capacitación o cursos en línea o ya sea cursos a base de lecturas y ejercicios que se pueden resolver con tiempo en casa, la capacitación en línea, electrónica, por teleconferencia y en DVD, es realmente econcómica, estudiar que requisitos exige el puesto, sus especificaciones y cambios y lograr los 6 puntos de la filosofía. En cuanto a...