capacitación en estudios de actitud

CAPACITACIÓN
ESTUDIO DE ACTITUD






PAULA AGUDELO
MONICA ALARCÓN
MICHEL HERRERA
YEIMY JARAMILLO
FELIPE ZAPATA







SENA
CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS
TECNOLOGO EN GESTIONADMINISTRATIVA
PEREIRA
2013
CAPACITACIÓN
ESTUDIO DE ACTITUD





PAULA AGUDELO
MONICA ALARCÓN
MICHEL HERRERA
YEIMY JARAMILLO
FELIPE ZAPATA




Tutor: Alba Luz Quintero QuinteroID: 478511


SENA
CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS
TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA
PEREIRA
2013
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION…………………………………………….…….4
2.JUSTIFICACION……………………………………………….…..5
3. MARCO TEORICO………………………………………………6-7
4. OBJETIVOS………………………………………………………...8
5. FASE 1……………………………………………………………...9
5.1 IDENTIFICACION……………………………………….…….9
6. FASE 2……………………………………………………………..10
6.1 PLAN DE ACCION……………………………………………106.2 INSTRUMENTO DE METODOLOGIA…………………......10
7. FASE 3……………………………………………………………..12
7.1 EVALUACION Y RECOMENDACIÓN……………………...12
7.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES………………………..12
8.CONCLUSIONES…………………………………………………13
9. ANEXOS…………………………………………………………...14
9.1 ENCUESTA GENERAL……………………………………...14
9.2 ENTREVISTA Y GRAFICA DE RESULTADO…………….14
9.3 DESCRIPCION DE DINAMICAS……………………15-16-17
10. GLOSARIO………………………………………………………..1811. BIBLIOGRAFIA……………………………………………………19












1. INTRODUCCIÒN
A través de este trabajo trataremos las actividades dentro de la organización conoceremos los diferente tipos deactitudes dentro de la empresa, la influencia e importancia que tiene, la forma en que afecta a la organización.
Todo empleado tiene la necesidad y responsabilidad de capacitarse para enfrentar los retosorganizacionales ya que promueve y facilita el desarrollo pleno de este privilegio que tenemos de poder dedicar nuestra vida en algo productivo, por esto nuestros empleados deben estar muy biencapacitados y motivados para hacer un buen trabajo dependiendo del área en que este laborando.


















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