Capacitación y desarrollo del personal


Capacitación y desarrollo del personal
Los principales objetivos de la capacitación son:
1- Preparar al personal para la ejecución de las diversas tareas particulares de la organización.
2- Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales la persona puede ser considerada.
3- Cambiar la actitudde las personas, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.
2- Desarrollo de habilidades: sobre todo aquellas destrezas y conocimientos directamente relacionados con el desempeño del cargo actual o de posibles ocupaciones futuras.
4- Desarrollo deconceptos: la capacitación puede estar conducida a elevar el nivel de abstracción y conceptualización de ideas para elevar el nivel de generalización, capacitando gerentes que puedan pensar en términos globales y amplios.
(Capacitación y desarrollo del personal, (2005) documento extraído el 05 de noviembre del 2011 desde www.gestiopolis.com.)
Este proceso se inicia después que los empleadoshan sido seleccionados y orientados, ya que tienen que empezar a enseñarles las diversas actividades que van a realizar dentro de la organización así como brindarles el conocimiento, habilidades y actitudes necesarias para un buen acoplamiento al grupo de trabajo.
(William Werther y Keith Davis; Administración de Recursos Humanos; 5° edición; pág. 241)

Análisis de las tareas:
Estudiodetallado de un puesto con el propósito de identificar las habilidades requeridas de modo que permita instruir un programa de capacitación adecuado.

Análisis del desempeño:
Constatar que existe una deficiencia en el desempeño y determinar si esa deficiencia debe capacitarse
(Gary Dessler; Administración de personal; Octava edición, (2000); Cap. 7;(pag.250))



Beneficios de una capacitación:Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes mas positivas.
Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
Crea mejor imagen.
Mejora la relación jefes-subordinados.
Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas.
Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
Contribuye a laformación de líderes y dirigentes.
Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
Elimina los costos de recurrir a consultores externos.
Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
Sube el nivel de satisfacción con el puesto.
Permite el logro de metas individuales.
Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.
Ayuda en la orientación de nuevos empleados.Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.
Cuidados que debemos de tener al realizar una capacitación:
1. Procurar que la curva alcance un nivel satisfactorio de desempeño.
2. Procurar que la curva alcance ese nivel en el menor tiempo posible.
3. Participación: el aprendizaje suele ser más rápido y de efectos másduraderos cuando quien aprende puede participar en forma activa.
4. Relevancia: el aprendizaje adquiere relevancia cuando el material que se va a estudiar tiene sentido e importancia para quien recibe la capacitación.
5. Transferencia: a mayor concordancia del programa de capacitación con las demandas del puesto, corresponde mayor velocidad en el proceso de dominar el puesto y las tareas.
6.Retroalimentación: proporciona a las personas que aprenden, información sobre su progreso.
El proceso de la capacitación:
Los modelos de capacitación. Se menciona la utilización de un enfoque o esquema practico para desarrollar la misma, dividido en cuatro fases:
Evaluación de necesidades.
Diseño
Implementación
Evaluación
(George Bohlander. Scott Snell; Administración de Recursos Humanos;...