Capacitación

La capacitación como ventaja competitiva
Por
Sharon Manzano Romero

La mayor parte de las empresas que ofrecen bienes y servicios, están enfocadas a desarrollar estrategias de comercializaciónque eleven sus ventas, recurriendo a diversas tareas, bien sea mejorando la calidad del producto o del servicio, innovando los mismos y creando campañas de publicidad y promoción que incrementen elinterés por la marca. Se crean estrategias para ser competitivos en un mercado peleado y que en muchas ocasiones está destinado a satisfacer las necesidades de consumo de los clientes que están dispuestosa pagar por obtener el producto. Ahora la mayor parte de las empresas están enfocadas al cliente para personalizar el servicio, si es necesario, y a cumplir el dream marketing (mercadotecnia de lossueños), pero; todo esto está respaldado por una organización que se amolda a los estándares de calidad requeridos, y no solo eso, sino; a lograr la competitividad para poder mantenerse en el mercado. Ahora bien, al hablar de competitividad encontramos que la teoría de la ventaja absoluta de Adam Smith, sostiene que diferentes países producen con mayor eficiencia ciertos bienes que otros; portanto, razonó que cada país se debe especializar en los productos que representan una ventaja competitiva. Cada país destinaría sus recursos a industrias eficientes a través de la especialización y estoen consecuencia aumentaría a eficiencia de las mismas por tres razones: La fuerza laboral se volvería más calificada por la repetición de las mismas tareas, la mano de obra no perdería tiempo en elcambio de un tipo de producción a otro y las prolongadas corridas de producción ofrecerían incentivos para generar métodos de trabajo más eficientes. Si hablamos de la repetición de tareas, mano deobra, fuerza laboral, necesariamente nos referimos al factor humano. 
Las empresas suelen ocupar adjetivos que minimizan la participación del mismo en la logística de producción de un producto. Por...