capacitaicion

los 7 principios básicos de las ventas. 1. Conocimiento del producto. Para saber que es, que hace y para que le sirve al cliente. 2. Prospección. Consiste en investigar por todos losmedios para conseguir posibles clientes y asegurarse de que están en situación de poder comprar nuestros productos y servicios. 3. El contacto. Venderse a sí mismo como profesional yvender la entrevista, no el producto. Conocer al cliente para no llegar a presentarse ante la persona equivocada y detectar al que tiene la última palabra en la toma de decisiones.30. CURSO DE CAPACITACION EN VENTAS. 4. Establecer necesidades. Conseguir que el cliente declare cuales son sus necesidades con respecto a los productos y servicios que le estamosofreciendo. Detectar problemas y encontrar las soluciones y representar una verdadera ayuda para el cliente. 5. La presentación. Consiste en presentar nuestros producto y servicios deuna manera lógica, hablando el lenguaje del cliente, atrayéndolo y haciendo que lo desee. Planee su presentación basándose en el conocimiento de su cliente, de la competencia y denuestro producto. Escoja el lugar apropiado, convierta un rechazo vago en una objeción específica por medio de preguntas para después rebatir y anular la objeción para lograr la venta. 6.Cerrar la venta. Se trata de ir por la firma del contrato de servicios y hacer que le resulte fácil al cliente decir que si. Naturalmente a cada paso hay que fijarse bien en lasseñales de aceptación, algunas son sutiles, otras son obvias; hay que captarlas pues llevan directamente al fin deseado. Cuando haga la pregunta clave para cerrar la venta, espere larespuesta, no importa lo que tarde, solicite la firma y espere. 7. Seguir hasta el final. Mostrar al cliente que aun después de haber cerrado la venta, seguimos preocupados por él.