Capacitancion y desarrillo del personal

Cedido por UCh RR.HH. portal de estudiantes de RR.HH. www.uch.edu.ar/rrhh

Ttulo: CAPACITACIN Y DESARROLLO

Aportado por: Arrula Adriana Carribero, Bibiana Garbulinski, Soledad Genovese, Laura Jaureguiberry, Eduardo Ligoni, Georgina Manrique, Mariano Margarit, Fernando Monforte, Marina Neira, Flavia Suarez, Pablo

CAPACITACIN
Y
DESARROLLO

Integrantes:

Arrula AdrianaCarribero, Bibiana
Garbulinski, Soledad
Genovese, Laura
Jaureguiberry, Eduardo
Ligoni, Georgina
Manrique, Mariano
Margarit, Fernando
Monforte, Marina
Neira, Flavia
Suarez, Pablo
ndice
ndice 3
Introduccin 4
Capacitacin y desarrollo del personal 5
Concepto y tipos de educacin 5
Objetivos de capacitacin y desarrollo 7
Beneficios de la capacitacin de los empleados 9
Como beneficia lacapacitacin a las organizaciones: 9
Beneficios para el individuo que repercuten favorablemente en la organizacin: 10
Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopcin de polticas: 10
Aprendizaje 10
Factores del aprendizaje 11
Principios del aprendizaje 12
Otros principios del aprendizaje 13
El proceso de la capacitacin 14
Primer paso: Determinacin de necesidades decapacitacin 14
Evaluacin de desempeo: 15
Observacin: 15
Cuestionarios: 15
Solicitud de supervisores y gerentes: 16
Entrevistas con supervisores y gerentes: 16
Reuniones interdepartamentales: 16
Examen de empleados: 16
Modificacin de trabajo: 16
Entrevista de salida: 16
Anlisis de cargos: 17
Indicadores a priori: 17
Indicadores a posteriori: 18
Segundo paso: Programacin de lacapacitacin 18
Plantacin de la capacitacin 20
Tcnicas de capacitacin 21
Tercer paso: Ejecucin del entrenamiento 26
Adecuacin del programa de entrenamiento a las necesidades de la organizacin. 26
La calidad del material del entrenamiento presentado. 26
La cooperacin de los jefes y dirigentes de la empresa. 26
La calidad y preparacin de los instructores. 27
La calidad de los aprendices. 27Cuarto paso: Evaluacin de los resultados del entrenamiento. 27
Proceso de cambio: 28
Las etapas de evaluacin de un proceso de capacitacin: 28
Evaluacin a nivel empresarial 29
Evaluacin a nivel de las tareas y operaciones 30
Proyecto de Capacitacin 31
Resumen de capacitacin 33
Conclusin 35
Introduccin

Da a da con mayor conviccin las empresas verifican que los recursos humanos son el activoms importante y la base cierta de la ventaja competitiva en un plan de desarrollo estratgico.
Esto significa que da a da habr mayor inversin en la capacitacin, retencin y sustitucin del personal que conforma una organizacin. Los cambios se producen cada vez en menor espacio de tiempo. La adaptacin de la empresa a los mismos exige un compromiso especial de su recurso humano. La identificacindel ser humano con la empresa es la nica base que har posible el cambio permanente para evitar el avance de la competencia.
Incluso despus de un programa de orientacin, en pocas ocasiones los nuevos empleados estn en condiciones de desempearse satisfactoriamente. Es preciso entrenarlos en las labores para las que fueron contratados. La orientacin y la capacitacin pueden aumentar la aptitud de unempleado para un puesto.
Aunque la capacitacin auxilia a los miembros de la organizacin a desempear su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden auxiliar en el desarrollo de esa persona para cumplir futuras responsabilidades. Las actividades de desarrollo, por otra parte, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras independientemente delas actuales.
Muchos programas que se inician solamente para capacitar concluyen ayudando al desarrollo y aumentando potencial a la capacidad como empleado directivo.
La capacitacin a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal de toda organizacin.

Capacitacin y desarrollo del personal

La...