Capital humano

UNIDAD I.- INTEGRACION DE EQUIPOS DE TRABAJO

En los textos de administración, los aspectos relacionados con el “trabajo en equipo” se presentan en el tema “Grupos y Comités” que Stoner; define como “dos o más personas que interactúan e influyen en otros para lograr un propósito común”.
Koontz-Weirich.- define un equipo como “Número reducido de personas con habilidades complementariascomprometidas con un propósito común, una serie de metas de desempeño y un método de trabajo del cual todos son responsables”.
Técnicas para el trabajo en grupos y (equipos)
En lo referido a las técnicas para el trabajo en grupos y (equipos) lo más relevante ha sido su identificación con los tipos de actividades que se desarrollan en el trabajo en grupos (equipos) y que son:
• Para la generaciónde ideas. Entre las técnicas propuestas para este proceso se encuentran: la tormenta de ideas, escritura de ideas, planillas de comprobación, encuestas,
• Para el logro de consenso. Las técnicas sugeridas son: la reducción de listado, hojas de balance, modelos de valoración de criterios, votación ponderada (o grupos nominales), comparaciones apareadas, entre otras.
• Para analizar yreflejar los datos. Se proponen: el esquema “causa-efecto” (o espina de pescado de Ishikawa, el especialista japonés que la propuso para analizar los problemas de calidad), análisis del campo de fuerzas, histograma, gráficas de tiempo, análisis de costo-beneficio.
• Para la planeación de las acciones. Se proponen técnicas conocidas desde décadas anteriores, como: el diagrama de flujo, el diagramade Gantt y el Diagrama PERT (o Ruta Crítica).

Estas técnicas se utilizan en los procesos de solución de problemas en grupos, que transitan generalmente por las siguientes etapas:
1.-Selección del problema
2.-Análisis del problema (causas probables)
3.-Generación de soluciones potenciales
4.-Selección de criterios para evaluar las soluciones potenciales
5.-Planificación yaplicación de la solución
6.-Evaluación de la solución.

Comportamientos o atributos de equipos de alto rendimiento.
Entre los comportamientos que propician mejores desempeños en un equipo los siguientes:
➢ Alentar a los demás miembros, solicitar retroalimentación,
➢ Resumir resultados parciales de la discusión,
➢ Hacer reconocimientos,
➢ Fertilizar las ideasde otros,
➢ Compartir ideas y sentimientos,
➢ Estimular a otros a aportar ideas,
➢ Ser abiertos a otras ideas,
➢ Compartir información,
➢ Entre otras.

Entre los comportamientos que bloquean el trabajo en equipo y que, por tanto, deben evitarse se señalan los siguientes:
➢ Comentarios sarcásticos,
➢ Interrumpir a otros,
➢ Formardivisiones dentro del equipo,
➢ Subestimar las contribuciones de otros,
➢ Tratar de dominar la discusión,
➢ Abstenerse de ofrecer sus criterios,
➢ Asumir posiciones defensivas,
Ocho atributos del equipo de Alto Rendimiento:
➢ Liderazgo participativo.
➢ Responsabilidad compartida.
➢ Comunidad de propósito
➢ Buena comunicación.
➢ Lamira en el futuro.
➢ Concentración en la tarea.
➢ Talentos creativos.
➢ Respuesta rápida.
Proceso y etapas en la formación de equipos

Según Koontz-Weirich “No existen reglas precisas para la formación de equipos eficaces. No obstante, se ha comprobado la utilidad de determinadas disposiciones. Entre las recomendaciones que plantean están las siguientes:
➢ Los miembros delequipo deben estar convencidos del valor, significación y urgencia del propósito del equipo;
➢ Se les debe seleccionar de acuerdo con las habilidades requeridas para el cumplimiento del propósito;
➢ Un equipo debe contener la mezcla exacta de habilidades funcionales o técnicas, así como para la solución de problemas y toma de decisiones y, por supuesto, para las relaciones interpersonales;
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